Customer Consultant (u/d/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. Februar 2027 eine Person für eine Teilzeitstelle (40%). Wenn Sie Ihre Karriere im Versicherungssektor beginnen oder fortsetzen möchten und dabei Beruf und andere Verpflichtungen vereinbaren wollen, könnte diese Chance genau das Richtige für Sie sein.

Die AFA-Zertifizierung ist für diese Funktion erforderlich.

Customer Consultant (u/d/d)

ERFOLG BEIM ARBEITEN UND ZUHAUSE.

Gemeinsam durch das echte Leben navigieren.

Was Sie erwartet

• Sie kommunizieren täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchen, deren Probleme beim Erstkontakt zu lösen
• Sie unterstützen Kunden beim Abschluss von Verträgen, identifizieren etwaige Deckungslücken und bieten eine kompetente Beratung
• Sie beantworten Fragen zu Rechnungen und Zahlungen und sind in der Lage, Standardfälle selbstständig zu bearbeiten
• Sie tragen dazu bei, die tägliche Arbeit im Einklang mit unserer Strategie einfacher, schneller und intelligenter zu machen
• Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kundenorientierten Bereich (Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertig)
• AFA-Zertifizierung
• Erfahrung im administrativen, versicherungstechnischen Bereich oder in der Kundenbetreuung (Backoffice)
• Vorzugsweise Erfahrung in der Bearbeitung von Dossiers, in der Kundenberatung und in der telefonischen Kommunikation
• Vertrautheit mit der MS Office Anwendung und Affinität zu neuen Technologien und neuen Lösungen
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, komplexe Situationen effektiv zu bewältigen
• Muttersprache Italienisch; eine weitere Landessprache ist von Vorteil
• Bereitschaft, Beruf (40%) und Privatleben langfristig zu vereinbaren

Ihre Vorteile

Ihr Büro? Überall, wo Sie sind! Je nach Arbeitslast können Sie bis zu 60% Ihrer Stunden remote arbeiten – für mehr Flexibilität bei der Arbeit und zu Hause.
Ob Erholung, Reisen oder Weiterbildung: Mit 6 Wochen Jahresurlaub haben Sie viel Zeit für sich und Ihre Interessen.
In unserem Unternehmen haben Sie viel Freiheit, Entscheidungen zu treffen, kreativ zu denken und eigene Ideen zu erkunden: Sie gestalten Ihre eigene Karriere.
Wir unterstützen und fordern Sie heraus – wie die breite Palette an internen Schulungen zeigt, die wir anbieten, um Ihre zukünftige Karriere zu fördern.
Es ist nicht immer einfach, den Job mit dem Privatleben in Einklang zu bringen. Deshalb bieten wir die Option der Teilzeitarbeit an.
Ihre Gesundheit ist uns sehr wichtig. In unserem Unternehmen können Sie zusammen mit Ihren Kollegen in einer Vielzahl von Sportgruppen fit bleiben.

Ihr nächster Schritt

Haben Sie Fragen zu einer ausgeschriebenen Stelle, Ihrem neuen Team, Generali als Arbeitgeber oder unserer Unternehmenskultur? Francesca hilft Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Francesca Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Wir, Generali

Generali setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir begrüßen Sie ungeachtet des Alters, des Geschlechts, der Geschlechtsidentität, der sexuellen Orientierung, der Herkunft, der ethnischen Zugehörigkeit oder der Religion. Ihr Gehalt in dieser Position orientiert sich an Ihrer erworbenen Berufserfahrung, Ihren Verantwortlichkeiten in der Position und den lokalen Branchenstandards.

j4id10410537a j4it0939a j4iy26a