Customer Consultant

Ref 2578953 | Datum: 15 Sept 2026

Generali Assurances

Um unser Team zu verstärken, suchen wir eine Person, die ab dem 1. Februar 2027 für eine Teilzeitbeschäftigung (40%) verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Karriere im Versicherungssektor beginnen oder fortsetzen möchten und dabei Beruf und andere Verpflichtungen vereinbaren wollen, könnte diese Gelegenheit das Richtige für Sie sein.

Die AFA-Zertifizierung wird für diese Funktion vorausgesetzt.

Customer Consultant (u/d/d)

ERFOLG BEIM ARBEITEN UND ZU HAUSE.

Gemeinsam durch das echte Leben navigieren.

Was Sie erwartet

• Sie kommunizieren täglich mit unseren Kunden per Telefon und schriftlich und versuchen, deren Probleme beim ersten Kontakt zu lösen
• Sie unterstützen Kunden beim Vertragsabschluss, identifizieren etwaige Deckungslücken und bieten eine kompetente Beratung an
• Sie registrieren Schäden und bearbeiten diese unabhängig mit schnellen Abwicklungsprozessen
• Sie beantworten Fragen zu Rechnungen und Zahlungen und sind in der Lage, Standardfälle eigenständig zu bearbeiten
• Sie tragen dazu bei, das Tagesgeschäft einfacher, schneller und intelligenter zu machen, im Einklang mit unserer Strategie
• Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kundenorientierten Bereich (Kaufmännischer Angestellter oder gleichwertig)
• AFA-Zertifizierung
• Erfahrung in einem Call Center, im Kundenservice oder im Verkauf
• Präferenz für die Bereiche Kundenservice, Beratung und Telefonverkauf
• Vertrautheit mit der MS Office Anwendung und Affinität zu neuen Technologien und neuen Lösungen
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, komplexe Situationen effektiv zu bewältigen
• Muttersprache Italienisch; eine andere Landessprache stellt ein bevorzugtes Merkmal dar

Ihre Vorteile

Ihr Büro? Überall, wo Sie sind! Je nach Ihrem Arbeitspensum können Sie bis zu 60% Ihrer Stunden remote arbeiten – für mehr Flexibilität bei der Arbeit und zu Hause.
Ob Erholung, Reisen oder Weiterbildung: Mit 6 Wochen Jahresurlaub haben Sie viel Zeit für sich und Ihre Interessen.
In unserem Unternehmen erhalten Sie viel Freiheit, um Entscheidungen zu treffen, kreativ zu denken und eigene Ideen zu erforschen: Sie gestalten Ihre eigene Karriere.
Wir unterstützen und fordern Sie heraus – wie die breite Palette an internen Schulungen zeigt, die wir anbieten, um Ihre zukünftige Karriere zu fördern.
Es ist nicht immer einfach, den Job mit dem Privatleben in Einklang zu bringen. Deshalb bieten wir die Möglichkeit der Teilzeitarbeit an.
Ihre Gesundheit ist uns sehr wichtig. In unserem Unternehmen können Sie zusammen mit Ihren Kollegen in einer Vielzahl von Sportgruppen fit bleiben.

Ihr nächster Schritt

Haben Sie Fragen zu einer ausgeschriebenen Stelle, Ihrem neuen Team, Generali als Arbeitgeber oder unserer Unternehmenskultur? Francesca hilft Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Francesca Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Wir, Generali

Generali setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir heißen Sie unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion willkommen. Ihr Gehalt in dieser Position orientiert sich an Ihrer erworbenen Berufserfahrung, Ihren Verantwortlichkeiten innerhalb der Position und den lokalen Branchenstandards.

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