Call Agents Inbound (m/f/d), Région Kreuzlingen

Description de l'entreprise

Flexsis vous accompagne en tant que spécialiste ou travailleur dans les domaines de l'industrie, de la construction, de la production, de la logistique, de la technique ou des services. Nous vous mettons en relation avec des missions qui correspondent à votre profil et à vos objectifs.

Avec plus de 50 succursales dans toute la Suisse, nous vous offrons l'accès à un large réseau. Vous avez toujours une personne de contact personnelle à vos côtés.

Chez nous, vous bénéficiez d'une protection complète selon la CCT de la location de services, profitez d'offres de formation continue attrayantes et travaillez avec un prestataire de services de personnel certifié ISO 9001.

Pour notre cliente de la région Kreuzlingen, nous recherchons, pour un poste fixe ou temporaire jusqu'à la mi/fin janvier 2027, plusieurs personnalités talentueuses, communicatives et dotées d'une affinité pour la vente pour débuter dans le service client inbound. Vous résidez idéalement dans la région Kreuzlingen / Konstanz DE (maximum 45 minutes de trajet) et recherchez une perspective à long terme dans le secteur dynamique des télécommunications ? Alors vous êtes au bon endroit !

Call Agents Inbound secteur des télécommunications département de facturation pour fournisseur de télécommunications (m/f/d)
Lieu de travail : Région Kreuzlingen (TG) (maximum 45 minutes de trajet)
Taux d'activité : 80% - 100% (jours de travail : 5 jours par semaine entre lun - dim/jours fériés : 07:00 - 22:00 heures)
Type de contrat : temporaire jusqu'à env. mi/fin janvier 2027
Entrée en fonction : impérativement dès que possible ou
Description du poste

• Conseil client & Support : Vous menez et enregistrez les appels téléphoniques entrants dans le domaine technique.
• Sales & Optimisation de portefeuille : Vous identifiez les besoins des clients lors de l'entretien et utilisez les opportunités pour l'up-selling et le cross-selling actif, afin d'optimiser durablement le portefeuille clients.
• 1st-Level-Support : Vous réceptionnez les pannes techniques et les traitez de manière orientée vers la solution.
• Excellence de service : Vous offrez un conseil produit et service complet, orienté client et amical.

Profil recherché

• Talent en communication & vente : Vous êtes éloquent, motivé, convaincant dans la conduite de l'entretien et possédez une forte affinité pour la vente.
• Expérience & affinité : Une première expérience pratique dans le support client technique est un avantage. Vous possédez un haut sens du service, une bonne compréhension des télécommunications et une compréhension rapide.
• Connaissances informatiques : Vous disposez de bonnes connaissances en informatique ainsi que de connaissances approfondies en tant qu'utilisateur de logiciels.
• Personnalité : Vous faites preuve de tact dans les situations clients délicates, êtes flexible, fiable et prêt à vous investir dans la fidélisation active des clients.
• Disponibilité & disponibilité pour les shifts : La formation de 2 semaines (lun-ven) doit impérativement pouvoir être suivie à 100%.

Flexibilité pour les horaires de travail de lun - dim/jours fériés : 07:00 - 22:00 heures. Indépendamment du taux d'activité, vous travaillez 5 jours par semaine.
Formalités : Un extrait de casier judiciaire vierge ainsi qu'un extrait de l'office des poursuites doivent pouvoir être présentés le plus rapidement possible en cas d'acceptation.

Ce qui vous est offert :

• Sécurité : Un emploi à temps plein ou partiel temporaire (80-100%).
• Intégration au top : Une formation spécialisée intensive de 5 semaines à 100% avec plein salaire, qui vous prépare parfaitement à votre nouvelle tâche.
• Environnement de travail : Une tâche responsable dans une équipe de collègues avec des hiérarchies plates.
• Perspectives : D'excellentes opportunités de développement au sein du secteur des télécommunications ainsi que des possibilités régulières de formation continue.
• Extras : Des avantages attractifs et des conditions d'engagement modernes.

Intéressé ? Alors postulez maintenant !

Envoyez-nous votre dossier de candidature complet (CV, certificats de travail) directement en ligne ou par e-mail. Nous nous réjouissons de vous rencontrer !

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