Call Agents Inbound (m/f/d), Région Kreuzlingen

Description de l'entreprise

Flexsis vous accompagne en tant que spécialiste ou travailleur dans les domaines de l'industrie, de la construction, de la production, de la logistique, de la technique ou des services. Nous vous mettons en relation avec des missions qui correspondent à votre profil et à vos objectifs.

Avec plus de 50 succursales dans toute la Suisse, nous vous offrons l'accès à un large réseau. Vous avez ainsi toujours une personne de contact personnelle à vos côtés.

Chez nous, vous bénéficiez d'une protection complète selon la CCT du placement de personnel, profitez d'offres de formation continue attractives et travaillez avec un prestataire de services de personnel certifié ISO 9001.

Pour notre cliente dans la région de Kreuzlingen, nous recherchons immédiatement ou selon accord plusieurs personnalités talentueuses, communicatives et dotées d'une affinité pour la vente pour débuter dans le service client inbound. Vous habitez idéalement dans la région de Kreuzlingen / Konstanz DE (maximum 45 minutes de trajet) et recherchez une perspective à long terme dans le secteur dynamique des télécommunications ? Alors vous êtes au bon endroit !

Call Agents Inbound secteur des télécommunications département de facturation pour fournisseur de télécommunications (m/f/d)
Lieu de travail : Région Kreuzlingen (TG) (maximum 45 minutes de trajet)
Taux d'activité : 80% - 100% (jours de travail : 5 jours par semaine entre lun - dim/jours fériés : 07:00 - 24:00)
Type d'engagement : 6-12 mois temporaire, après possibilité d'engagement fixe
Entrée en fonction : Obligatoire selon la description du poste

• Conseil client & Support : Vous menez et documentez les appels téléphoniques entrants dans le domaine technique
• Sales & Optimisation de portefeuille : Vous identifiez les besoins des clients lors de la conversation et utilisez les opportunités pour l'up-selling et le cross-selling actif, afin d'optimiser durablement le portefeuille clients.
• Support de 1er niveau : Vous recevez les perturbations techniques et les traitez de manière orientée vers la solution.
• Excellence de service : Vous offrez un conseil produit et service complet, orienté client et amical.

Profil recherché

• Talent en communication & vente : Vous êtes éloquent, motivé, convaincant dans la conduite de la conversation et possédez une forte affinité pour la vente.
• Expérience & affinité : De premières expériences pratiques dans le support client technique sont un avantage. Vous possédez une grande orientation service, une bonne compréhension des télécommunications et une compréhension rapide.
• Connaissances informatiques : Vous disposez de bonnes connaissances en PC ainsi que de connaissances avancées en tant qu'utilisateur de logiciels (EDV).
• Personnalité : Vous faites preuve de tact dans les situations clients délicates, êtes flexible, fiable et prêt à assurer une fidélisation active des clients.
• Disponibilité & disponibilité pour les shifts : La formation de 5 semaines (lun-ven) doit impérativement pouvoir être suivie à 100%.

Flexibilité pour les horaires de travail de lun - dim/jours fériés : 07:00 - 24:00. Indépendamment du taux d'activité, vous travaillez 5 jours par semaine.
Formalités : Un extrait de casier judiciaire vierge ainsi qu'un extrait de l'office des poursuites doivent pouvoir être présentés le plus rapidement possible en cas d'acceptation.

Ce qui vous est offert :

• Sécurité : Un emploi à plein temps ou à temps partiel (80-100%) non limité dans le temps dans une entreprise active et tournée vers l'avenir.
• Excellente intégration : Une formation spécialisée intensive de 5 semaines à 100% avec plein salaire, qui vous prépare parfaitement à votre nouvelle tâche.
• Environnement de travail : Une tâche responsable au sein d'une équipe collégiale avec des hiérarchies plates.
• Perspectives : D'excellentes opportunités de développement au sein du secteur des télécommunications ainsi que des possibilités régulières de formation continue.
• Option d'engagement fixe après 6-12 mois
• Extras : Avantages attractifs et conditions d'engagement modernes.

Intéressé ? Alors postulez maintenant !

Envoyez-nous votre dossier de candidature complet (CV, certificats de travail) directement en ligne ou par e-mail. Nous nous réjouissons de vous rencontrer !

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