Support de vente et service client

Support de vente et service client

Taux d'occupation : 50 à 80 % | Lieu de travail : Baar

Aimez-vous le contact avec la clientèle et souhaitez-vous accompagner les cabinets dans le choix du logiciel approprié ? Chez timeSensor, vous accompagnez les personnes intéressées du premier contact jusqu'à la prise de décision et entretenez les échanges avec les clients existants. Votre accent est mis sur la prévente et le conseil personnel adapté aux besoins. La prospection à froid ne fait pas partie de vos missions. timeSensor AG développe des logiciels pour cabinets depuis 2010. Pour notre petite équipe à Baar, nous recherchons une personnalité communicative maîtrisant couramment l'allemand et le français.

Vos tâches

• Vous répondez aux demandes, clarifiez les premiers besoins et coordonnez les prochaines étapes avec les personnes intéressées.
• Vous organisez et coordonnez les présentations de produits et préparez les informations clients pertinentes pour notre équipe de vente.
• Vous effectuez le suivi après les présentations et les offres, clarifiez les questions en suspens et restez en contact jusqu'à la décision.
• Vous établissez des offres en coordination avec l'équipe de vente et les suivez, entretenez le contact avec les clients existants, identifiez les besoins supplémentaires et conseillez sur les modules et extensions appropriés.

Vous maintenez à jour les informations clients, les notes d'entretien et les étapes convenues dans le CRM.

Ce que vous apportez

• L'allemand comme langue maternelle et de très bonnes connaissances en français.
• Vous possédez une compréhension commerciale et une forte affinité informatique, et travaillez avec assurance avec les ordinateurs et les logiciels.
• Vous communiquez de manière amicale et engageante, savez écouter et appréciez le contact client téléphonique et personnel.

Vous travaillez de manière autonome, structurée et fiable, et gardez un œil sur les demandes en suspens.

Ce qui vous attend chez nous

• Flexibilité de l'horaire de travail : vous avez une marge de manœuvre dans l'organisation de votre temps de travail et le coordonnez avec les rendez-vous clients et votre équipe.
• Espace pour vos propres idées : vos expériences et suggestions sont les bienvenues. Vous pouvez participer à la manière dont nous accompagnons nos clients et améliorons nos processus.
• Petite équipe avec des hiérarchies horizontales : vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues, pouvez clarifier les questions directement et bénéficiez de processus de décision courts.
• Perspectives pour votre développement : vous approfondissez vos connaissances concernant notre logiciel et les besoins de nos clients. Avec l'expérience croissante, vous pourrez assumer de nouvelles tâches et évoluer au sein de notre entreprise.

Nous nous réjouissons de vous rencontrer

Souhaitez-vous accompagner les personnes intéressées de manière compétente et entretenir les relations clients ? Nous nous réjouissons de votre candidature.

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