Collaborateur Customer Contact Center (m/f), 100% – temporaire

Votre tâche :

• Soutien téléphonique et écrit des clients en allemand et en français
• Traitement des demandes des clients via un système de tickets – de manière compétente, amicale et orientée solutions
• Transmission des demandes aux départements spécialisés compétents
• Garantie d'un service client professionnel et efficace

Votre profil :

• Expérience dans le backoffice, un callcenter, un contact center ou le domaine administratif
• Très bonnes connaissances du français
• Très bonnes connaissances de l'allemand
• Bonnes connaissances de MS-Office
• Plaisir à téléphoner et au contact quotidien avec les clients
• Grande prise d'initiative et capacité à fixer des priorités
• Mode de travail communicatif, capable de travailler en équipe ainsi qu'autonome et fiable
• Limité jusqu'au 31.03.2027 avec l'option d'un engagement fixe