Gestore di pratiche RAA (100%) - CDD

• 04 agosto 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Rte de Chavannes 33, 1007 Lausanne

Gestore di pratiche RAA (100%) - CDD

Gestore di pratiche RAA (100%) - CDD

L'EVAM (Établissement vaudois de l'accueil des migrants) è un attore principale del servizio pubblico vaudois. Con oltre 1'000 collaboratrici e collaboratori impegnati e un budget annuale di 360 milioni di franchi, assicuriamo l'accoglienza, l'accompagnamento e l'integrazione delle persone migranti nel cantone di Vaud.

Ogni giorno, i nostri team operano con apertura e responsabilità per rispondere a sfide sociali essenziali. Unirsi all'EVAM significa mettere le proprie competenze al servizio di una missione umana e di utilità pubblica, in un ambiente professionale stimolante, diversificato e in costante evoluzione.

Nell'ambito del rafforzamento del nostro team, ricrutiamo un/una :

Gestore di pratiche Retour à l'assistance (100%) - CDD 12 mesi

Classe salariale: 4 ( questa scala si intende con i prerequisiti validati, in mancanza dei quali l'inquadramento avviene a livello di classe -1)

Luogo: Lausanne
Entrata in funzione: Subito o da concordare

Ciò che portate alla nostra missione ###

Attraverso la vostra competenza amministrativa, il vostro senso di analisi e la vostra facilità relazionale, contribuite a garantire un accompagnamento rigoroso ed equo alle persone migranti. Svolgete un ruolo chiave nella valutazione delle situazioni individuali, nell'applicazione del principio di sussidiarietà e nel sostegno dei beneficiari nelle loro pratiche amministrative, vegliando al contempo al rispetto del quadro legale e delle procedure in vigore.

La parola della vostra futura responsabile, Aline:

« In qualità di responsabile, attribuisco un'importanza particolare alla qualità del lavoro svolto, alla collaborazione e all'impegno di ciascuno. Sono convinta che un lavoro di qualità si basi su un team affiatato, dove l'aiuto reciproco, la benevolenza e la comunicazione permettono a ciascuno di sviluppare le proprie competenze e di contribuire pienamente alla nostra missione.

La nostra attività si inserisce in un quadro esigente, che richiede precisione, autonomia e capacità di analisi. Oltre al trattamento amministrativo delle pratiche, prestiamo costante attenzione alle realtà individuali dei beneficiari, conciliando competenza professionale, equità e considerazione umana. »

Le vostre missioni chiave ####

• Analizzate e istruite le pratiche al fine di determinare il diritto alle prestazioni nel rispetto del principio di sussidiarietà.
• Conducete i colloqui di retour à l'assistance e accompagnate i beneficiari nelle loro pratiche amministrative.
• Redigete le corrispondenze e le decisioni amministrative necessarie al trattamento delle pratiche.
• Assicurate il seguito amministrativo delle situazioni trattate e contribuite alla creazione di statistiche e cruscotti (tableaux de bord).
• Gestite le richieste ricevute per telefono e via e-mail e orientate i beneficiari verso gli interlocutori appropriati.
• Sviluppate e mantenete relazioni di qualità con i partner interni ed esterni.

Il vostro profilo ###

• CFC di impiegato/a di commercio o formazione giudicata equivalente.
• Esperienza professionale di almeno 3 anni in una funzione simile o in un ambito vicino.
• Conoscenza delle assicurazioni sociali, un vantaggio.
• Eccellenti capacità di analisi, organizzazione e sintesi.
• Solide competenze comunicative e di redazione.
• Padronanza del francese sia orale che scritto.

Ciò che l'EVAM vi propone ###

• Un ambiente di lavoro impegnato
• Una politica di formazione continua per evolvere nella vostra carriera
• Una politica di telelavoro
• 5 settimane di vacanza (6 dai 50 anni)
• Prestazioni sociali molto buone
• Progetti portatori di senso in un contesto interculturale stimolante

Il processo di reclutamento in 2 fasi: ###

1. Colloquio con la responsabile e l'addetta al reclutamento
2. Una messa in situazione

Al termine del processo: richiesta di un estratto del casellario giudiziale, estratto speciale e attestato dell'ufficio esecuzioni e fallimenti (documenti vergini richiesti).

Vi riconosciete in questa missione? Non vediamo l'ora di scoprire la vostra candidatura e di costruire insieme un futuro solidale.

Tutte le candidature sono trattate direttamente dal nostro team di Reclutamento. Non collaboriamo con società o agenzie di reclutamento per questa posizione.