Addetto/a al Servizio Clienti 80 %

Addetto/a al Servizio Clienti 80 %

1. gennaio 2027

Luogo di lavoro:
Bern
40% Remote Work
Sfrutta l'opportunità di supportare il nostro team per un periodo limitato di un anno e di acquisire interessanti approfondimenti nel lavoro delle risorse umane. Nel tuo ruolo di punto di contatto centrale per questioni relative al personale e agli stipendi, elaborerai e coordinerai diverse richieste, garantendo una gestione efficiente e orientata al cliente. In caso di collaborazione di successo e interesse reciproco, si presenteranno inoltre interessanti possibilità di sviluppo interno e di un impiego a lungo termine nel nostro team.
I tuoi compiti
Ricezione e prioritizzazione delle richieste (telefono, mail, sistema)
Elaborazione autonoma dei casi standard (tecnici e professionali)
Supporto per questioni relative ad accessi, login e applicazioni
Inoltro di richieste complesse inclusa una comunicazione trasparente
Collaborazione alla gestione della conoscenza e all'ottimizzazione dei processi
Collaborazione nel team dell'amministrazione salariale
Il tuo profilo
Possiedi una formazione commerciale di base o una formazione comparabile
È un vantaggio se hai già potuto acquisire le prime esperienze nel supporto ICT o in SAP
Hai esperienza nel servizio clienti, idealmente nel settore pubblico
Possiedi una rapida capacità di comprensione, nonché un modo di lavorare spedito e strutturato
Disponi di ottime conoscenze scritte e orali del tedesco, oltre a ciò ci aspettiamo ottime conoscenze dell'inglese (C1)
Ti offriamo
Una buona atmosfera di lavoro con un team allegro e persone fantastiche
Una funzione di snodo responsabile con alta visibilità
Possibilità di sviluppo all'interno dei team
Supporto per la tua formazione continua personale e/o professionale
Orario di lavoro annuale e possibilità di home office
Un luogo di lavoro situato centralmente vicino al Marzili e all'Aare
Contatto
Curioso/a? Il tuo contatto per domande: Hügli, Teamleiter ZGL, Telefon
L'Amt für zentrale Dienste della Bildungs- und Kulturdirektion (BKD) è responsabile, in qualità di fornitore di servizi interni, della corretta classificazione e del pagamento degli stipendi agli insegnanti, dell'assegnazione delle borse di studio, dell'informatica nella BKD, della finanza e contabilità, della reception/centrale telefonica e del servizio di manutenzione della BKD.
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