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In Sunrise lavoriamo a stretto contatto come team e siamo quotidianamente vicini alle nostre clienti e ai nostri clienti nello shop. La nostra cultura unisce rispetto, apertura e nuove idee con un forte spirito di squadra. Ci sosteniamo a vicenda, ci assumiamo responsabilità nella quotidianità e sappiamo: ogni voce conta e ogni prospettiva ci rende migliori. La nostra passione ci motiva a provare cose nuove e a svilupparci continuamente - sempre con l'obiettivo di creare un'esperienza cliente positiva. Ti piace lavorare in team, ti assumi responsabilità e ti piace il contatto diretto con i clienti? Allora diventa parte del nostro team. COSA TI ASPETTA I nostri team di prima linea plasmano l'esperienza cliente di Sunrise. Con consulenza personale, soluzioni su misura e un servizio top, ogni contatto diventa una relazione cliente a lungo termine. LA TUA CHALLENGE · Ti avvicini attivamente alle nostre clienti e ai nostri clienti, comprendi i loro bisogni e offri loro soluzioni adeguate. · Entusiasmi nelle vendite con una consulenza chiara ed onesta e una presenza convincente. · Mostri un'elevata motivazione personale, raggiungi i tuoi obiettivi mensili e contribuisci attivamente al successo dello shop. · Gestisci le richieste di servizio e supporto (ad es. servizio dispositivi, domande su prodotti/abbonamenti) in modo orientato alla soluzione, competente e affidabile. · Insieme al team, assicuri un'esperienza dello shop accogliente e un'atmosfera positiva. · Mantieni la visione d'insieme sulle attività amministrative e operative (ad es. cassa, magazzino, ordine). · Utilizzi i tempi morti per entusiasmanti campagne outbound e generi opportunità di vendita aggiuntive. · Vivi i valori Sunrise Bold, Passionate e One nella quotidianità e promuovi attivamente la collaborazione, la vicinanza al cliente e l'iniziativa personale. LE TUA SKILLS · Idealmente, porti già esperienza in un ruolo comparabile nel retail o convinci come persona che cambia settore motivata con un marcato talento nelle vendite e orientamento al servizio. · Sei pieno di entusiasmo per la tecnologia e i prodotti digitali e li spieghi in modo comprensibile. · Lavori orientato agli obiettivi e al cliente, sei affidabile e mantieni la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche. · Mostri flessibilità e sei disposto a lavorare regolarmente il sabato e con turni serali. · Disponi di ottime conoscenze del tedesco, ogni altra lingua è un plus. Da noi lavori in un ambiente dinamico e multinazionale, in cui ogni voce viene ascoltata, le prospettive sono condivise e i valori sono vissuti. La diversità per noi non è solo un programma, ma parte del nostro DNA. Indipendentemente da chi sei o da dove vieni: in Sunrise trovi il tuo posto. Creiamo un ambiente inclusivo in cui tutti i collaboratori si sentono parte di un gruppo e possono svilupparsi appieno. Il nostro impegno per l'uguaglianza e la diversità è confermato anche esternamente: Sunrise è partner di ,,Advance Gender Equality in Business--, detentore del -Swiss-LGBTI-Label e certificato con ,,Fair-ON-Pay Advanced-- per la parità di retribuzione per lavori di pari valore. #ChallengersWanted Nota per le agenzie: la documentazione di candidatura inviata o caricata da agenzie di collocamento o enti simili non è desiderata e pertanto non sarà presa in considerazione e verrà eliminata. #LI-TW1 Sunrise mira a connettere le persone, promuovere l'innovazione e accelerare la vita digitale. Con circa 2.600 dipendenti (FTE) provenienti da circa 80 paesi, siamo una combinazione unica di spirito imprenditoriale e azienda di alto profilo. Come datore di lavoro preferito, offriamo pari opportunità a una forza lavoro diversificata, stimolando l'impegno e le prestazioni attraverso modi di lavorare orientati al futuro.