Collaboratore/trice di progetto 1st Level Support 100% [Ref:2793]

Collaboratore/trice di progetto 1st Level Support (a) 100% [Ref:2793]

Freestar-Informatik AG è attiva con successo sul mercato dal 1998. Grazie alla costante crescita e all'espansione delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Per i nostri clienti cerchiamo continuamente specialisti IT e dirigenti. A tal fine, attribuiamo la massima importanza al fatto che i candidati, la clientela e il lavoro si adattino in modo ottimale.

Per il nostro cliente cerchiamo da subito o previo accordo una personalità impegnata, responsabile e orientata al team come

Collaboratore/trice di progetto 1st Level Support (a) 100% [Ref:2793]

I Suoi compiti
Assistenza dell'helpdesk e della hotline (First-Level-Support)
Inoltro di guasti più complessi al supporto IT competente
Risoluzione di guasti telefonicamente tramite supporto remoto e supporto agli utenti nell'uso dei servizi digitali della Confederazione
Supporto agli utenti nell'uso dei dispositivi (SmartDevices, Notebook, ecc.)

Il Suo profilo
Conoscenze IT ed esperienza nel First Level Support, conoscenza della suite ITSM di BMC Remedy un vantaggio
Elevata orientazione al servizio e comprensione delle esigenze dei clienti
Personalità motivata, impegnata e indipendente con un modo di lavorare orientato al cliente e al team
Personalità comunicativa e con forte presenza, con comprensione di questioni complesse e un atteggiamento positivo
Ottime conoscenze in tedesco e in almeno un'altra lingua ufficiale a un livello minimo di B2

La Sua opportunità
Ambiente di lavoro moderno
Compiti vari in un ambiente stimolante

Dettagli su questa posizione

1. novembre fino alla fine di dicembre 2026

Luogo di lavoro zona di Berna
Rapporto di lavoro temporaneo
Posto a tempo pieno 100% jpide4b6c1ajm jit0834jm jiy26jm