Gestore di pratiche complesse

Ref 2583108 | Date: 5 Oct 2026

Adecco

Gestore di pratiche complesse (h/f/d)

Per uno dei nostri clienti, un'importante istituzione vaudese, cerchiamo un/una Gestore/trice di pratiche complesse per unirsi alle sue squadre nell'ambito di una missione temporanea di lunga durata.

Responsabilità

• Analizzare situazioni individuali che richiedono una valutazione approfondita dei fatti e degli elementi della pratica.
• Esaminare e interpretare diversi documenti giustificativi (redditi, patrimonio, estratti bancari, contratti di locazione, contratti di lavoro, veicoli, ecc.).
• Verificare le condizioni di concessione delle prestazioni e identificare eventuali incongruenze che richiedono indagini complementari.
• Condurre colloqui con i beneficiari e raccogliere le informazioni necessarie all'istruttoria delle pratiche.
• Incrociare, analizzare e documentare le informazioni raccolte.
• Applicare le disposizioni legali, le direttive e le procedure interne.
• Redigere lettere, rapporti, note, pareri e altri documenti amministrativi che richiedono rigore e capacità di sintesi.
• Assicurare il seguito amministrativo delle decisioni rese.
• Formulare raccomandazioni e prendere posizione sulle situazioni esaminate nel rispetto del quadro istituzionale.

Profilo

• Formazione di livello CFC, ES, HES, con una specializzazione in assicurazioni sociali o in diritto. Il possesso di un Brevetto federale in assicurazioni sociali o nel campo giuridico costituisce un vantaggio.
• Esperienza confermata nella gestione e nell'analisi di pratiche complesse.
• Esperienza all'interno di un'amministrazione pubblica, di un organismo sociale, di un'assicurazione sociale o di un ambiente simile.
• Buona conoscenza del sistema svizzero delle assicurazioni sociali, un reale vantaggio.
• Eccellenti capacità di analisi, di sintesi e di discernimento.
• Disposizione nella conduzione di colloqui e nella gestione di situazioni talvolta sensibili.
• Capacità di lavorare in modo autonomo rispettando al contempo le procedure stabilite.
• Ottime competenze redazionali in francese.
• Padronanza degli strumenti informatici usuali.

Benefici

• Una missione arricchente all'interno di un ambiente ad alta utilità pubblica.
• Responsabilità varie che richiedono autonomia e spirito di analisi.
• Un'attività stimolante a contatto con situazioni umane diversificate.
• Un quadro di lavoro professionale e collaborativo.

Informazioni di contatto

Se hai altre domande riguardanti questa offerta di lavoro (riferimento: JN -), contatta Loïc Beeri al .

Informazioni su di noi

Adecco è il leader del mercato delle soluzioni in materia di personale in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno, i nostri team presenti in circa cinquanta sedi in tutta la Svizzera assicurano la migliore compatibilità tra candidati e clienti in diversi ambiti professionali e settori. Adecco Svizzera è una società del Gruppo Adecco, n° 1 mondiale nel campo delle risorse umane. Aspiriamo a facilitare l'inserimento professionale di ciascuno e impieghiamo ogni giorno più di 3,5 milioni di persone. Reclutiamo, sviluppiamo e formiamo talenti in 60 paesi e aiutiamo le aziende a plasmare il futuro del lavoro.

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