Addetto/a Customer Support & Produktkoordination 50%

Desidera assumere un compito stimolante in un'azienda internazionale, in cui poter combinare talento organizzativo, capacità comunicative e comprensione tecnica? Per il nostro cliente cerchiamo una personalità impegnata come Addetto/a Customer Support & Produktkoordination 50%. In questa funzione versatile, sarà il punto di contatto centrale tra i clienti, le sedi di servizio e i reparti specialistici interni, fornendo un importante contributo per garantire un supporto clienti professionale e l'ottimizzazione continua di prodotti e processi.

Addetto/a Customer Support & Produktkoordination 50% #

Impiego: 50%

Luogo: Rüti ZH

Settore: Industria diverse

Data di pubblicazione: 28.07.2026

I Suoi compiti:

• Coordinamento e allineamento tra le sedi di servizio internazionali e i reparti specialistici interni
• Gestione autonoma e monitoraggio di casi di garanzia, assistenza e reclami
• Ricezione, prioritizzazione e monitoraggio di richieste tecniche dei clienti
• Supporto al product management durante i lanci di prodotti, nonché l'analisi di dati di mercato e di prodotto
• Creazione di valutazioni, report e statistiche per supportare le decisioni aziendali
• Manutenzione e aggiornamento della documentazione tecnica e accompagnamento delle ottimizzazioni dei prodotti
• Supporto amministrativo all'interno del team di Customer Support e Product Management
• Garanzia di un flusso informativo efficiente tra tutte le parti coinvolte

Il Suo profilo:

• Formazione commerciale o tecnica di base completata con ulteriore formazione pertinente o interesse per l'altro ambito
• Esperienza professionale nel Customer Service, nel servizio interno tecnico o in una funzione di coordinamento
• Piacere di collaborare con interlocutori internazionali
• Metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alla soluzione
• Notevole capacità organizzativa e un elevato senso della qualità
• Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese, sia scritto che orale
• Buone conoscenze di MS-Office; l'esperienza ERP è un vantaggio
• Personalità orientata al team, affidabile e orientata al cliente

Cosa potete aspettarvi:

• Attività stimolante in un ambiente di lavoro internazionale e innovativo
• Molta responsabilità individuale e compiti vari
• Infrastruttura moderna e condizioni di impiego attraenti
• Percorsi decisionali brevi e una cultura aziendale aperta
• Team collegiale con una collaborazione basata sul rispetto
• Possibilità individuali di sviluppo professionale e personale
• Buona accessibilità con i mezzi pubblici e con l'auto

È interessato/a? Allora si metta in contatto oggi stesso con Sonja Trosic - Telefono: 055 220 60 99 o via E-Mail trosic@workmanagement.ch. Sarò lieta di fornirLe ulteriori dettagli.