Customer Care Advisor 60-100% (m/w)

La vostra missione

Per conto del nostro cliente cerchiamo una personalità impegnata per l'assistenza clienti scritta. Sarete l'interfaccia tra clienti, processi e team interni e vi assicurerete che le richieste siano elaborate in modo efficiente, chiaro e orientato alle soluzioni. Le vostre attività:

• Elaborazione delle richieste dei clienti tramite e-mail, chat e sistema di ticketing
• Utilizzo e gestione di più strumenti e sistemi contemporaneamente
• Riconoscimento di modelli e corretta assegnazione delle informazioni
• Formulazione di risposte che evitino ampiamente ulteriori domande

Il vostro profilo

Il vostro profilo:

• Formazione commerciale conclusa o equivalente
• Scrittura sicura dello stile in tedesco e francese o tedesco e italiano (orale e scritta)
• Modo di lavorare indipendente, affidabile e orientato alle soluzioni
• Pensiero logico e capacità di apprendere rapidamente i processi
• Presenza orientata al servizio e cordiale, anche sotto pressione
• Competenza digitale e capacità di multitasking