Consulente/essa clienti aziendali – Service Center 100%

Consulente/essa clienti aziendali – Service Center 100%

Requisiti

• Formazione commerciale (di grande vantaggio)
• Esperienza in ambito bancario e/o Contact Center
• Ottime conoscenze del tedesco (obbligatorio) conoscenze del francese desiderate, sia orale che scritta
• Sicurezza nell'uso di MS-Office; affinità con le nuove tecnologie
• Marcata orientamento al cliente, alta iniziativa personale, flessibile & agile
• Resistenza nel lavoro a turni, rapida capacità di comprensione e modo di lavorare pulito

Compiti

• Supporto sulle hotline di assistenza: E-Banking, Log-In/autenticazione, blocco carte
• Consulenza ai clienti riguardo ai servizi online (E-Banking, strumenti di autenticazione, carte)
• Ricezione e risposta competente a richieste telefoniche dalla Svizzera tedesca e dalla Romandie
• Registrazione, triage e inoltro di ordini/richieste di informazioni agli uffici competenti
• Documentazione pulita dei contatti con i clienti nei sistemi
• Condizioni quadro

Durata dell'impiego: 01.08.2026 - 30.11.2026 (eventuale proroga fino al 31.12.2026)

Orari di lavoro: lun–ven, 07:30–max. 18:00, turni; giornalmente +10 Min di tempo di preparazione