Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung

Referenz ###

2026-538

Stellenbeschreibung ##

Wir stellen ein! ###

Werden Sie Teil unseres Teams für eine 9-monatige Festanstellung (CDD) als Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung und tragen Sie zur Servicequalität bei, die wir unseren Kunden in einem internationalen industriellen Umfeld bieten.

Innerhalb einer Business Unit sind Sie die bevorzugte Ansprechperson für unsere Kunden für alle operativen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Serienprodukten.

Als echte Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik, Produktion und internen Teams tragen Sie dazu bei, ein hohes Niveau an Kundenservice zu gewährleisten und gleichzeitig den reibungslosen Ablauf des Verkaufsprozesses von der Prognose bis zur Lieferung sicherzustellen.

Ihre Mission ###

• Überwachung der Absatzprognosen, Bestellungen und Kundenlieferpläne.
• Sicherstellung der Erfüllung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen.
• Verwaltung der kommerziellen Daten im ERP (Prognosen, Budgets, Mengen, Kundendaten usw.).
• Verwaltung und Überwachung der B2B-Kundenportale.
• Sicherstellung der Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und Produktion.
• Erstellung und Überwachung der Produktionsmasterpläne in Koordination mit den Produktionsteams.
• Überprüfung des reibungslosen Ablaufs der Lieferungen und der Einhaltung der gegenüber den Kunden eingegangenen Verpflichtungen.
• Überwachung der Kundenzahlungen und Bearbeitung von Zahlungsverzögerungen.
• Erstellung, Analyse und Weiterentwicklung der Dashboards zur Überwachung der wichtigsten Leistungskennzahlen (KPI), um die Steuerung der Geschäftstätigkeit zu unterstützen.

Ihre Kompetenzen ###

• Sicherer Umgang mit einem ERP (SAP) und den üblichen Bürowerkzeugen.
• Beherrschung der französischen und englischen Sprache in Wort und Schrift; jede weitere Sprache ist ein Vorteil.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägter Sinn für Kundenservice.
• Organisation, Gewissenhaftigkeit.
• Teamgeist, Selbstständigkeit und Lösungsorientierung.

Ihr Profil ###

• Kaufmännische, administrative oder technische Ausbildung mit ersten Erfahrungen in der Auftragsabwicklung.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem industriellen Umfeld.

Vertrag ###

Befristeter Vertrag (CDD)

Beschäftigungsgrad (%) ###

100

Arbeitsort ##

Standort ###

Suisse