SEKTORLEITER NEUCHÂTEL REINIGUNG UND DIENSTLEISTUNGEN CDI 50%

Wir suchen eine/n Sektorleiter/in, die/der für das Management unserer Betriebsteams im Kanton Neuchâtel sowie für die Verwaltung des Kundenportfolios zuständig ist.
Um die tägliche Zufriedenheit unserer Kunden und unserer Mitarbeitenden sicherzustellen, sind Sie der/die Garant/in für die ordnungsgemässe Ausführung der bei unseren Kunden erbrachten Leistungen unter Einhaltung der zugehörigen Pflichtenhefte sowie der Verfahren und Werte des Unternehmens.

VERANTWORTLICHKEITEN

KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT:

• Pflege der Beziehung zu den Kunden und Beantwortung ihrer Bedürfnisse (Follow-up-Meetings)
• Erstellung von Besuchsberichten und Nachverfolgung von Korrekturmassnahmen
• Durchführung von Qualitätskontrollen bei einem Teil des Portfolios
• Bearbeitung von Offertanfragen / Nachträgen unserer Kunden in Koordination mit der/dem operativen Leiter/in.
• Sicherstellung der administrativen Nachverfolgung mit der/dem operativen Leiter/in
• Sicherstellung der Zufriedenheit und Kundenbindung.

MANAGEMENT DER BETRIEBSTEAMS:

• Management der Betriebsteams im Kanton Vaud
• Planung periodischer Arbeiten und Management des Teams für Spezialarbeiten
• Sicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften in Koordination mit dem Verantwortlichen für SST
• Identifikation des Personals vor Ort (Tragen von PSA, Arbeitskleidung, etc.)
• Sicherstellung einer flüssigen und transparenten Kommunikation gegenüber unseren Kunden und unseren Mitarbeitenden

ORGANISATION UND AUSFÜHRUNG DER DIENSTLEISTUNGEN:

• Organisation und Umsetzung der Dienstleistungen (Stellenbeschreibungen, Planung, Einhaltung der Pflichtenhefte)
• Sicherstellung der administrativen und finanziellen Nachverfolgung mit der/dem operativen Leiter/in
• Einhaltung der Budgets in Koordination mit der/dem operativen Leiter/in
• Verwaltung des Personalbedarfs in der Reinigung (Management von Stellvertretungen)
• Verwaltung der Bestellungen von Material und Produkten

QUALIFIKATIONEN

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer gleichwertigen Position im Bereich Reinigung/Facility Services
• Vielseitige, zuhörende Person mit guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten, gewissenhaft und pragmatisch
• Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise
• Führerschein obligatorisch
• Leerer Strafregisterauszug erforderlich
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch (B2)
• Grundkenntnisse in Sprachen: Portugiesisch / Spanisch (ein Vorteil)
• Gute Beherrschung der gängigen IT-Tools
• Wohnhaft in Yverdon oder Umgebung

Arbeitszeiten nach Vereinbarung, zwischen 06:00 und 19:00 Uhr, je nach Anforderung unserer Kundschaft.

WIR BIETEN IHNEN

• Ein anregendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem Schweizer Unternehmen in voller Expansion.
• Eine Stelle mit grosser Autonomie und Verantwortung.
• Eine Möglichkeit, zu zahlreichen Projekten zur Entwicklung unserer Dienstleistungen beizutragen.

Stelle sofort oder nach Vereinbarung zu besetzen.
Wenn Sie motiviert sind und unser Team verstärken möchten, senden Sie uns jetzt Ihre Bewerbung.