Collaborateur/trice Customer Care BANK-now, 90%

Suisse - Zürich

Conseil client / Relationship Management

Personal & Corporate Banking

Tâches

Aimez-vous le contact client par téléphone ? Souhaitez-vous travailler dans une équipe dynamique ? Prenez-vous plaisir à conseiller les clients de manière compétente pour leurs diverses demandes ? Dans ce cas, contactez-nous. Nous recherchons une collègue ou un collègue ayant un flair pour les préoccupations de la clientèle. Voici vos tâches principales : - Conseil et suivi téléphonique compétent de notre clientèle pour toutes les questions relatives au crédit privé - Élaboration de solutions adaptées aux souhaits des clients - Tri et transfert des demandes des clients - Divers travaux administratifs tels que le traitement des demandes écrites des clients - Réponse aux demandes des clients via chat

Code de poste automatique

343638BR

Ville

Zürich

Type d'emploi

Temps partiel

Le programme Career-Comeback

Nous sommes ouverts aux candidatures de personnes effectuant un retour dans la vie active. Plus d'informations sur notre programme : ubs.com/careercomeback.

Équipe

Chez BANK-now, une culture de PME suisse vous attend, intégrée au groupe UBS. Nous sommes fiers de notre environnement agile et collégial, dans lequel (presque) tout le monde se connaît. Ici, chaque collaboratrice et chaque collaborateur fait partie de notre histoire de succès. Nous sommes fiers de nos hiérarchies horizontales et de nos circuits de décision courts. L'équipe est composée d'experts motivés et certifiés. La diversité nous aide à croître ensemble. C'est pourquoi nous nous engageons en faveur de la promotion et de l'entretien de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion. Cela renforce notre activité et apporte une valeur ajoutée à notre clientèle.

Compétences et expérience

• Apprentissage commercial ou bancaire ou formation professionnelle équivalente
• Plaisir à interagir avec les gens, présentation sûre et professionnelle
• Sens élevé du service
• Travail autonome, précis et capacité à fixer des priorités
• Engagement pour le succès de toute l'équipe
• Allemand maîtrisé ainsi que de bonnes connaissances orales en français. Toute autre langue est un atout.

À propos de nous

UBS est un gestionnaire de patrimoine mondial de premier plan et la principale banque universelle en Suisse. Nous proposons également des solutions diversifiées en gestion d'actifs et des compétences spécialisées en banque d'investissement. Basée à Zürich, Suisse, UBS est présente sur plus de 50 marchés dans le monde.
Nous savons qu'un travail exceptionnel n'est jamais accompli seul. C'est pourquoi nous plaçons la collaboration au cœur de tout ce que nous faisons. Car ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes. Vous souhaitez en savoir plus ? Visitez ubs.com/careers.

Comment nous recrutons

Il se peut que nous vous demandions d'effectuer un ou plusieurs tests de positionnement au cours du processus de candidature. Pour en savoir plus (EN)

Qui nous sommes

Chez UBS, nous savons que nos collaborateurs, avec leurs différentes compétences, expériences et parcours, constituent notre succès. Nous nous engageons passionnément à placer nos collaborateurs au premier plan en leur offrant de nouveaux défis, une équipe de soutien, des opportunités de développement et, si possible, des conditions de travail flexibles. Notre culture inclusive tire le meilleur de nos collaborateurs, quel que soit leur stade de carrière. Et nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) pour travailler de manière plus intelligente et efficace. Nous savons également qu'un travail exceptionnel n'est jamais accompli seul. C'est pourquoi la collaboration est au cœur de nos actions. Car ensemble, nous sommes plus forts.
Nous nous engageons pour l'inclusion des personnes en situation de handicap et nous nous efforçons de rendre notre processus de candidature accessible à tous. Si vous avez besoin de soutien pendant notre processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à tout moment (EN).

Coordonnées de contact

UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

Mentions légales

UBS est un employeur qui favorise l'égalité des chances. Nous respectons tous les collaborateurs en tant qu'individus ainsi que les différentes cultures, perspectives, capacités et expériences de notre personnel.

À propos de BANK-now

BANK-now est une filiale d'UBS et compte parmi les spécialistes suisses de premier plan pour le crédit et le leasing. Depuis 2007, nous proposons des crédits à la consommation pour les particuliers ainsi que des solutions de leasing pour les clients privés et les entreprises. Notre siège social se trouve à Zürich. Notre présence est complétée par des succursales dans toute la Suisse. Plus de 300 collaborateurs s'engagent pour nos clientes et nos clients. En savoir plus sur nous : bank-now.ch/jobs-und-karriere