Personnel de service de nuit et de week-end KU Tiefenau 80% (m/f)

L'Armée du Salut Suisse est une église et une organisation sociale à but non lucratif qui offre une aide simple aux personnes traversant des situations de vie difficiles. Mandatée par la ville de Berne, elle propose des places dans des logements collectifs pour les personnes issues du domaine de l'asile et des réfugiés. Le logement collectif (KU) Tiefenau offre des places pour 492 personnes réfugiées.

Vos tâches

• Service de comptoir pendant la nuit, le week-end et les jours fériés
• Utilisation du téléphone et du système d'alarme incendie
• Personne de contact centrale pour les résidents
• Prise en charge et soutien des résidents pour les préoccupations quotidiennes
• Assurer le calme, l'ordre et la sécurité dans le logement
• Reconnaître et agir de manière appropriée en cas d'urgence et de situations de crise
• Si nécessaire, alerter la police, les pompiers ou les services de secours
• Médiation et application du règlement intérieur ainsi que documentation des incidents pertinents
• Contrôle des travaux de nettoyage le soir et le week-end
• Exécution des commandes de l'équipe de jour
• Rondes de présence et de contrôle ainsi que contrôles des visiteurs et orientation après l'expiration des heures de visite
• Assurer le respect du concept interne de sécurité et d'évacuation
• Transmission soigneuse et documentation des informations importantes

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle terminée ou expérience à ce poste
• Bonnes connaissances de l'allemand, d'autres connaissances linguistiques sont un avantage
• Capacité de communication transculturelle
• Connaissances informatiques MS Office
• Cours de secourisme ou recyclage, de moins de 2 ans
• Flexible, résistant au stress et orienté service
• Respect de la protection des données
• Expérience avec les situations de crise ainsi qu'avec les thèmes de la violence et de la traumatisation
• Même dans les moments d'agitation, garder l'humour et la tête froide
• Disponibilité pour des horaires de travail irréguliers
• Extrait du casier judiciaire sans problème
• Âge minimum 25 ans

Ce que nous vous offrons

• Activité passionnante et polyvalente avec autonomie et responsabilité personnelle
• Bonne liaison avec les transports publics
• Activité socialement pertinente
• Travail en équipe
• Planification mensuelle des missions
• Emploi au salaire horaire

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