Employé administratif (m/f) Temporaire

Exigences

Aimez-vous conseiller, communiquez-vous avec assurance dans plusieurs langues et gardez-vous une vue d'ensemble même face à des demandes clients exigeantes ? Pour notre client, une entreprise de services financiers suisse établie, nous recherchons une personnalité engagée pour le conseil client par téléphone dans le domaine des cartes de crédit.

Tâches

Vos tâches

Vous répondez de manière compétente et orientée solutions aux demandes téléphoniques des clients et des interlocuteurs internes.
Vous conseillez sur toutes les questions relatives aux cartes de crédit, de l'ouverture à la résiliation.
Vous traitez les mutations telles que les ajustements de limites et les résiliations avec soin et fiabilité.
Vous soutenez les conseillers clientèle dans la vente lors de questions complexes.
Vous recevez les plaintes de manière professionnelle et trouvez des solutions simples et pragmatiques.

Connaissances

Votre profil

Vous disposez d'une formation commerciale de base terminée et d'une expérience dans le secteur des services financiers et/ou dans le domaine administratif.
Vous possédez impérativement d'excellentes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que de bonnes connaissances du français et/ou de l'italien au moins au niveau B2.
Vous saisissez rapidement de nouveaux faits et vous vous adaptez bien à un environnement de travail dynamique.
Vous prenez plaisir au contact client par téléphone et convainquez par un conseil compréhensible et compétent.
Vous répondez à des demandes diverses et restez amical et orienté solutions, même lors de discussions exigeantes.
Ce qui vous attend

Une tâche polyvalente dans le domaine des cartes de crédit avec un contact avec les clients et les spécialistes internes.
La possibilité d'utiliser quotidiennement vos connaissances commerciales et vos compétences linguistiques.
Un emploi à durée indéterminée à Niederurnen avec possibilité de télétravail.
Un salaire annuel d'environ CHF 65’000 à 85’000 pour un taux d'activité à plein temps, selon votre profil et votre expérience.

Lieu de travail

Niederrurnen