Réceptionniste

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Réceptionniste 80%

Immédiatement ou à convenir

Vous avez le plaisir d'interagir avec les gens, vous gardez une vue d'ensemble même dans les situations de stress et vous vous assurez, par votre manière chaleureuse, que nos clients se sentent les bienvenus dès le premier instant ? Alors vous êtes exactement au bon endroit chez nous !
L'Hotel A1 Grauholz est situé directement sur l'autoroute A1 près de Bern et offre aux voyageurs d'affaires et de loisirs un séjour agréable dans une atmosphère moderne. Notre réception est le premier point de contact pour nos clients – et le cœur de notre établissement.

Vos tâches

• Accueil chaleureux ainsi que l'adieu de nos clients de l'hôtel
• Réalisation autonome des check-in et check-out
• Traitement des réservations par téléphone, e-mail et portails en ligne
• Création et contrôle des factures ainsi que le traitement des paiements
• Informations compétentes sur l'hôtel, nos services et la région de Bern
• Traitement des souhaits et des réclamations des clients
• Travaux administratifs généraux à la réception
• Aide au service du petit-déjeuner si nécessaire

Ce que vous apportez

• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
• Toute autre langue étrangère est un avantage
• Plaisir du contact avec les gens et sens aigu du service
• Présentation amicale, soignée et assurée
• Méthode de travail autonome, fiable et structurée
• Bonnes connaissances de l'utilisation du PC (MS Office) ; l'expérience avec un logiciel hôtelier est un avantage
• Disponibilité pour des horaires de travail flexibles (services matin, soir, week-end et jours fériés)

Les reconversions professionnelles sont les bienvenues chez nous.

Une formation terminée dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme n'est pas une condition préalable. La motivation, la volonté d'apprendre, l'esprit d'équipe et le plaisir d'offrir un excellent service à nos clients sont bien plus importants pour nous.

Ce qui vous attend

• Une activité variée au sein d'une équipe motivée
• Une intégration soignée
• Travail autonome avec responsabilité propre
• Conditions d'engagement modernes
• Parking gratuit
• Diverses réductions pour les employés
• Un environnement de travail polyvalent avec hôtel, gastronomie et retail sous un même toit

Avez-vous suscité notre intérêt ?

Alors postulez dès maintenant !