Collaborateur/-trice indemnités de chômage 80 - 100 %

Collaboratrice / Collaborateur indemnités de chômage (ALE)
6-12 mois avec options d'engagement fixe

Assurance-chômage (AVA) – Caisse de chômage

Vos tâches

Dans cette fonction polyvalente, vous traitez de manière autonome les cas d'assurance des chômeurs totaux et partiels et assurez un versement correct et ponctuel des indemnités de chômage. Vos tâches principales comprennent :

Clarification et calcul du droit aux prestations, y compris les nouvelles inscriptions (sans papier)

Émission de décisions de caisse ainsi que le versement des indemnités journalières normales et spéciales (ALE / ZV / AMM)

Conseil spécialisé auprès des assurés, des employeuses et des employeurs (téléphone, guichet, e-mail)

Traitement de l'administration des bénéficiaires dans les systèmes ICT correspondants

Correspondance générale et collaboration avec d'autres offices

Adaptation continue aux changements législatifs ainsi que formation continue active dans le domaine de l'AVIG

Votre profil

Formation commerciale de base achevée (CFC) ou titre équivalent

Idéalement, de l'expérience dans une fonction comparable (assurances, social, administration)

Flair pour les chiffres ainsi qu'un intérêt pour les contextes législatifs

Très bonnes connaissances de l'allemand (niveau C2), connaissances du français au moins au niveau B1

Méthode de travail autonome, soigneuse et fiable

Forte orientation client et service

Résistance au stress, volonté d'apprendre et esprit d'équipe

Nous offrons

Une activité responsable et variée dans un environnement socialement pertinent

Formation interne structurée avec examen spécialisé (après environ 18 mois)

Collaboration au sein d'une équipe engagée

Traitement de dossiers moderne et virtuel (DMS)

Conditions d'engagement actuelles selon l'administration cantonale (GK 15)