Collaborateur au service clientèle (h/f) 50-70% temporaire

Vos tâches :

• Réception téléphonique et écrite des commandes, des demandes et conseil de vente professionnel à nos clients privés
• Réception téléphonique et accueil des clients, puis redirection vers les services internes compétents
• Entretien des données de base des clients
• Saisie des demandes Saveurs (programme de fidélisation)
• Préparation et distribution du courrier interne et externe
• Réception et traitement des réclamations clients

Votre profil :

• Formation commerciale achevée avec quelques années d'expérience professionnelle
• Expérience dans la vente interne, le conseil et le service client
• Sens aigu du service et de l'orientation client ainsi que plaisir pour le contact téléphonique
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que de bonnes connaissances du français à l'oral
• Bonnes connaissances informatiques des programmes MS Office courants

Notre offre :

• Un domaine de tâches polyvalent et intéressant dans une entreprise prospère avec des produits fascinants
• Un environnement de travail familial et dynamique
• Des prestations sociales attractives
• Places de parking gratuites, remises pour les collaborateurs dans tous nos magasins ainsi que d'autres goodies