Conseiller/ère clientèle entreprises – Service Center 100%

Conseiller/ère clientèle entreprises – Service Center 100%

Exigences

• Formation commerciale (un grand avantage)
• Expérience dans un environnement bancaire et/ou de Contact Center
• Très bonnes connaissances de l'allemand (obligatoire), connaissances du français souhaitées à l'oral et à l'écrit
• Maîtrise de MS-Office ; affinité pour les nouvelles technologies
• Orientation client marquée, grande initiative personnelle, flexible & agile
• Résistant au travail en horaires de service, capacité de compréhension rapide et méthode de travail propre

Tâches

• Soutien sur les lignes d'assistance : E-Banking, Log-In/Authentification, blocage de cartes
• Conseil aux clientes et clients sur les services en ligne (E-Banking, outils d'authentification, cartes)
• Réceptionner et répondre avec compétence aux demandes téléphoniques de Suisse alémanique & de Romandie
• Enregistrer, trier et transmettre les ordres/demandes de renseignements aux services compétents
• Documentation propre des contacts clients dans les systèmes
• Conditions cadre

Durée de la mission : 01.08.2026 - 30.11.2026 (éventuelle prolongation jusqu'au 31.12.2026)

Horaires de travail : Lu–Ve, 07:30–max. 18:00, shifts ; quotidiennement +10 Min de temps de préparation