Conseiller/ère de vente

Nous sommes une entreprise de télécommunications organisée sous forme de coopérative et ancrée régionalement. Les clients privés et commerciaux reçoivent chez nous l'Internet, la TV et le Mobile à des conditions équitables -- avec un service personnel et simple. En tant que PME avec près de 50 collaborateurs, des hiérarchies horizontales, des voies courtes, des décisions rapides et beaucoup d'espace de création vous attendent. Dans la vente, vous faites partie d'une petite équipe et conseillez nos clientes et clients personnellement en boutique et au téléphone -- du choix de l'offre appropriée au soutien pour leurs demandes quotidiennes. Vos domaines de tâches * Conseil et vente de nos produits Internet, TV et Mobile en boutique et par téléphone * Acquisition active de nouveaux clients ainsi que le cross-selling et l'upselling auprès des clients existants * Conseil et suivi complet de nos clientes et clients -- du choix du produit à la gestion du contrat * Traitement des demandes générales et administratives des clients concernant nos produits et services * Soutien pour les questions et demandes techniques simples * Entretien et développement de notre base de clients avec l'objectif de créer une expérience client positive de A à Z Ce que vous apportez * Formation terminée dans le commerce de détail ou dans le domaine commercial, ou une qualification équivalente * Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans la vente ou le conseil à la clientèle, de préférence dans le secteur des télécommunications ou multimédia * Orientation marquée vers la vente et la clientèle ainsi que le plaisir du contact direct avec les clients * Forte motivation de vente et capacité de conclusion ainsi qu'une présentation professionnelle * Affinité technique et intérêt pour les produits de télécommunications et les thèmes numériques * Plaisir à résoudre les demandes des clients de manière autonome et à expliquer les liens techniques de manière simple et compréhensible * Utilisation sûre de MS Office et des outils numériques * Allemand maîtrisé à l'oral et à l'écrit ; de bonnes connaissances en anglais et d'autres langues sont un avantage Ce que nous souhaitons par ailleurs * Vous travaillez de manière autonome, fiable et efficace * Vous êtes une personnalité positive, dynamique ainsi qu'orientée vers le service et le client * Vous allez activement vers les gens et vous avez plaisir à trouver des solutions adaptées pour nos clientes et clients * Vous n'abandonnez pas facilement et apportez une bonne dose de persévérance * Vous êtes un teamplayer -- les objectifs sont atteints ensemble * Vous êtes flexible et soutenez l'équipe en cas de besoin, également pour les remplacements pendant les vacances Ce que nous offrons * Taux d'occupation attractif de 80% avec une planification flexible des horaires d'intervention à l'intérieur de nos heures d'ouverture du lundi au vendredi (08:00 à 17:30) * Quotidien de travail varié avec des interventions à Zürich Stettbach et dans notre boutique à Fällanden * Work-Life-Balance, qui est réellement vécue * 6 semaines de vacances par an ainsi que 1 jour <<libre pour l'anniversaire>> * Conditions d'engagement attractives avec des prestations de assurances sociales supérieures à la moyenne, des crédits Lunch-Card et une participation à l'abonnement de transports publics et de fitness * Autres avantages : À vous de jouer Pour toute question, Rebecca Streckeisen (HR) se tient volontiers à votre disposition sous [ ](< >). Remarque : Pour ce poste vacant, nous considérons exclusivement les candidatures directes. j4id10464249jm j4it1044jm j4iy26jm