Gestionnaire de contrôle des prestations à l'étranger 60%

Gestionnaire de contrôle des prestations à l'étranger 60% #

Luzern / hybride

avec date de début flexible

durée indéterminée

Chez la CSS, nous sommes le partenaire santé d'environ 1.7 millions d'assurés - et peut-être en feras-tu bientôt partie ? Dans notre équipe Ausland, tout tourne autour des cas de prestations par-delà les frontières nationales. Tu aimes les problématiques complexes et tu gardes une vue d'ensemble, même au niveau international ? Parfait. Des cas passionnants, des horaires de travail flexibles, le télétravail et une équipe soudée qui se soutient mutuellement t'attendent. Quand allons-nous faire connaissance ?

Voici ton quotidien ##

• Le cœur du métier : Tu maîtrises tes décomptes de prestations à l'étranger - car nos assurés comptent sur un contrôle correct et rapide.
• Tu évolues avec assurance entre les assurés, les prestataires de soins étrangers et les services spécialisés internes, et tu clarifies les questions en suspens.
• Même dans les cas épineux, tu gardes une vue d'ensemble, tu clarifies les questions médicales et juridiques et, si nécessaire, tu sollicites les services spécialisés internes.
• Dans l'échange avec tes collègues, tu apportes tes connaissances et trouves des solutions pour des cas de prestations exigeants.
• Tu fournis des renseignements par téléphone et par écrit sur les questions de prestations dans un contexte international.
• Grâce à ta méthode de travail structurée, tu t'assures que la qualité et les standards de service sont toujours respectés.

Ce que tu apportes ##

• L'essentiel d'abord : Tu possèdes une formation commerciale de base achevée et tu t'intéresses aux thèmes médicaux. Une formation paramédicale est un avantage.
• Tu t'exprimes très bien en allemand et en anglais (oral et écrit). Toute autre langue étrangère est un plus.
• Il t'est facile de t'organiser, de fixer des priorités et de garder une vue d'ensemble.
• Tu manipules naturellement les outils numériques et tu t'adaptes rapidement aux nouveaux systèmes.
• Une méthode de travail soignée et proactive, ainsi que la capacité de rester concentré même dans des cas complexes, te caractérisent.
• Tu affrontes les demandes complexes avec assurance et tu cherches activement des solutions.