Collaboratore:trice Support Team Volontari & Assicurazione Qualità 70 %

La Gesellschaft für das Gute und Gemeinnützige Basel gestisce le proprie istituzioni nei settori dell'istruzione, del sociale e della cultura e fornisce contributi finanziari a progetti e organizzazioni meritevoli di sostegno. Il GGG Wegweiser è un'organizzazione della GGG Basel e un centro informativo gratuito nel cuore di Basel-Stadt.

Sappiamo chi aiuta in quale situazione. Grazie a una buona ricerca, chiarezza e molta empatia, il nostro team di volontari supporta chi cerca informazioni nell'individuare l'offerta sociale più adatta alla propria esigenza. A questo scopo, gestiamo la piattaforma di ricerca online sozialesbasel.ch e la sviluppiamo costantemente. La nostra offerta è integrata da «Hilfe beim Schreiben», grazie alla quale le persone ricevono un supporto semplice nella stesura di candidature e lettere semplici.

Il nostro team è variegato, impegnato e caloroso: 21 collaboratori volontari, una collaboratrice amministrativa e una direttrice sono pronti ad accogliere nuovi rinforzi. Desideriamo riorganizzare il nostro team e cerchiamo una persona con competenze agogiche come Collaboratore:trice Support Team Volontari & Assicurazione Qualità a partire dal 01.02.2027 o su accordo. Siamo alla ricerca di una personalità empatica, flessibile e comunicativa.

Collaboratore:trice Support Team Volontari & Assicurazione Qualità, 70 %

I tuoi compiti principali sono:

• Insieme al team di volontari, garantire l'operatività quotidiana del centro informativo, fornire supporto tecnico e accompagnare i volontari sul posto, impartire guida agogica "on the job"
• Impieghi propri presso il centro informativo, rispondere alle richieste dei clienti
• Gestione dell'offerta «Hilfe beim Schreiben», triage dei clienti e accompagnamento del gruppo di scrittura
• Assicurazione della qualità delle offerte, conduzione di corsi di formazione interni e organizzazione di corsi di perfezionamento
• Pianificazione degli impieghi del team di volontari, conduzione di gruppi di lavoro
• Collaborazione nel reclutamento di collaboratori volontari e nell'inserimento
• Organizzazione degli spazi e presentazione del centro informativo (Walk-In)
• Collaborazione nell'organizzazione di eventi (eventi di squadra, stand di mercato, ecc.)
• Co-responsabilità nello sviluppo ulteriore del GGG Wegweiser, collaborazione ai progetti
• Rappresentanza interna ed esterna (scambio professionale, progetti con partner, ecc.)

Cosa porti con te:

• Disponi di una formazione agogica o socio-pedagogica o di molta esperienza nella formazione degli adulti o nel settore della gestione dei volontari
• Possiedi ottime conoscenze dell'applicazione PC e hai un feeling per il mondo digitale
• Disponi di una spiccata orientamento al cliente e mentalità di ospitalità
• Ti distinguono un modo di lavorare strutturato e indipendente nonché una buona organizzazione, agendo allo stesso tempo in modo situazionale e con empatia
• Mostri un'elevata competenza sociale, apertura e provi piacere nel contribuire in modo proattivo
• Ti piace collaborare con le persone e sei una persona socievole
• Apprezzi un buon mix tra routine e varietà
• Sei disposto/a a coprire le ore di presenza dal lunedì al giovedì

Ti offriamo:

• Un ambiente di lavoro variegato e vivace con molto spazio di manovra e capacità di auto-efficacia
• Un piccolo team di supporto con brevi processi decisionali
• Condizioni di impiego attraenti con una settimana lavorativa di 40 ore e possibilità di formazione continua
• Posto di lavoro situato centralmente nel centro di Basilea
• Collaborazione in una delle più grandi e influenti istituzioni sociali di Basilea

Attendiamo la tua candidatura completa (CV, lettera di motivazione, certificati) via e-mail a Freya Schirra, Fachfrau Personal: schirra.freya@ggg-basel.ch

Per informazioni telefoniche puoi rivolgerti con piacere a Ortrud Biersack, Geschäftsleiterin GGG Wegweiser, Tel. 061 269 97 93.

Basel

Impiego fisso

Pubblicato il 14.10.2026