Junior IT Supporter

Experis® è un fornitore leader mondiale di reclutamento di personale IT, assunzioni a tempo indeterminato, soluzioni progettuali e servizi gestiti. Con oltre 25 anni di esperienza in Svizzera e sedi a Zurigo, Basilea e Ginevra, colleghiamo aziende leader con professionisti IT di primo livello. La nostra missione è sostenere i talenti nello sviluppare il proprio potenziale e costruire carriere di successo e orientate al futuro.

Luogo di lavoro: In loco a Basilea

Tipo di impiego: Impiego temporaneo / Impiego a breve termine (2 settimane)

Durata dell'impiego: 2 settimane (23.10 - 30.10) & (13.11 - 20.11) ### Panoramica

Per un grande ospedale a Basilea cerchiamo 15–20 Junior IT Supporter che forniscano supporto IT di primo livello per gli utenti finali nell'ambito di Microsoft 365.

Questa posizione è ideale per professionisti IT junior che desiderano acquisire esperienza pratica nel supporto agli utenti finali e nell'ambiente Microsoft 365, lavorando a stretto contatto con i collaboratori dell'azienda.

Non è richiesta precedente esperienza professionale. Il candidato ideale possiede una spiccata orientamento al cliente, buone conoscenze informatiche, nonché esperienza o interesse nel supportare gli utenti con le applicazioni Microsoft 365, problemi di accesso e richieste IT generali.

La conoscenza fluente del tedesco è un requisito.

Compiti principali

• Fornitura di supporto IT di primo livello per gli utenti finali tramite desk-side support e gestione dei ticket.
• Supporto agli utenti per problemi di accesso e registrazione, reset delle password, attivazioni di account e richieste di accesso.
• Supporto per le applicazioni Microsoft 365 come Outlook, Teams, Word, Excel e OneDrive.
• Configurazione e risoluzione dei problemi di PC, laptop, dispositivi periferici e dispositivi mobili.
• Supporto professionale e orientato al cliente in un ambiente di lavoro dinamico.

Requisiti

• Conoscenze da base a buone di PC e sistemi operativi Windows.
• Buone conoscenze delle applicazioni Microsoft 365.
• Esperienza nella gestione degli account utente, supporto login e processi di registrazione.
• Spiccate capacità di risoluzione dei problemi e analisi degli errori.
• Metodo di lavoro orientato al cliente e ottime capacità comunicative.
• Capacità di lavorare sia autonomamente che in team.
• La conoscenza fluente del tedesco, parlato e scritto, è obbligatoria.

Caratteristiche personali

• Aspetto professionale e curato.
• Personalità amichevole, paziente e orientata al servizio.
• Affidabile, flessibile e in grado di supportare più utenti finali contemporaneamente.

Sembra la sfida giusta per lei? Non vediamo l'ora di ricevere la sua candidatura!
Contatto: elaine.kanwar(at)experis.ch
+41 61 282 2223