Cambio di carriera Accompagnatore:trice per la rilevazione delle frequenze

Muovi la Svizzera con noi.

Cambio di carriera Accompagnatore:trice per la rilevazione delle frequenze

Olten

01.03.2027

50%

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Ecco cosa ti aspetta.

In qualità di Accompagnatore:trice per la rilevazione delle frequenze, sarai in contatto diretto con i nostri passeggeri e rileverai il loro comportamento di viaggio. Ti attende una variegata formazione retribuita part-time (50%) della durata di quattro mesi, in cui verrai formato nella teoria e nella pratica. I nostri centri di formazione sono Olten o Zürich Altstetten. Dopo il superamento dell'esame finale, lavorerai come Accompagnatore:trice con un impiego part-time (50%) in tutto il paese con turni, dove i turni inizieranno e termineranno sempre nello stesso centro di formazione. La carriera nell'accompagnamento clienti ti offre interessanti possibilità di sviluppo, come ad esempio la formazione di quattro mesi come Accompagnatore:trice per il controllo dei titoli di viaggio o la formazione di otto mesi come Accompagnatore:trice. Come Accompagnatore:trice per la rilevazione delle frequenze, contribuirai al nostro grande obiettivo: clienti entusiasti.

Consideri gli orari di lavoro irregolari e il lavoro a turni come un vantaggio, poiché puoi goderti il tempo libero mentre gli altri lavorano. I lavori notturni e nel fine settimana sono retribuiti in aggiunta, ad esempio con un supplemento salariale orario di 16 franchi per il lavoro domenicale. Per i turni notturni riceverai supplementi di tempo dal 10 al 30%, il che ti permetterà di avere più tempo libero.

Trovi benefit come l'abbonamento generale (GA) gratuito, viaggi scontati all'estero -- anche per la famiglia -- sul nostro sito web alla voce Benefits. (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/arbeiten-bei-der-sbb/benefits.html)

Scopri di più sulla professione (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/berufswelten/bahnberufe/kundenbegleiter-in-frequenzerfassung.html) nell'incontro informativo registrato (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/berufswelten/bahnberufe/kundenbegleiter-in-frequenzerfassung.html#informationsveranstaltungen).

Ecco cosa puoi fare.

• In qualità di Accompagnatore:trice per la rilevazione delle frequenze, sarai in contatto diretto con i nostri clienti e li accompagnerai nel loro viaggio. Interrogherai i nostri passeggeri sul loro percorso di viaggio e sui loro titoli di viaggio per determinare il comportamento di viaggio.
• Registrerai i dati raccolti in un dispositivo elettronico.
• Informerai i clienti sul loro viaggio, assicurerai il comfort di viaggio e orienterai i flussi di clienti.
• In una quotidianità lavorativa molto varia, muoverai la Svizzera con colleghi di squadra assegnati ogni giorno.
• Grazie al piano dei turni con orari precisi, potrai terminare la giornata lavorativa puntualmente e senza ulteriori compiti o e-mail.

Ecco cosa porti con te.

• Sei comunicativo, aperto e ti distinguono il tuo approccio cordiale con le persone e la tua spiccata orientazione al cliente. Con le tue ottime capacità comunicative e di gestione dei conflitti, contribuirai in modo decisivo a un'esperienza cliente positiva.
• Puntiamo sulla collaborazione e sullo spirito di squadra per affrontare i compiti, in parte, fisicamente impegnativi.
• Hai un talento per i numeri, una rapida capacità di apprendimento e un forte senso di responsabilità. Lavori in modo efficiente e preciso, padroneggi gli strumenti di lavoro digitali e sei disposto a lavorare con turni.
• Hai completato un apprendistato professionale (di almeno due anni) o la maturità. La tua motivazione è per noi più importante del settore da cui provieni.
• Disponi di ottime conoscenze della lingua tedesca (livello C1) e riesci già a comunicare in francese o inglese. Inoltre, sei disposto ad acquisire un diploma linguistico (livello A2) entro due anni: francese o inglese.
• Nel processo di candidatura ti richiederemo un estratto recente del casellario giudiziale e del registro delle esecuzioni (non più vecchio di 3 mesi). Il documento può essere ordinato in occasione dell'invito al colloquio conoscitivo personale.

Il tuo salario e i tuoi benefit.

La classificazione durante la formazione biennale avviene in base alla funzione e all'età. Trovi maggiori informazioni sul salario concreto per questo ruolo sotto Cambio di carriera (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/einsteigen-bei-der-sbb/quereinstieg.html).

Così l'inserimento avrà successo.

Il fatto che tu voglia muovere la Svizzera con noi è per noi la più grande motivazione. Per questo motivo, per questa posizione rinunciamo a una lettera di motivazione. Se desideri comunque comunicarci la tua motivazione, hai comunque la possibilità di farlo nel nostro strumento di candidatura.

Fare grandi cose è più semplice dandosi del tu. Questo inizia già con la tua candidatura.

Per questa posizione non accettiamo dossier da parte di agenzie di collocamento.

Informazioni sulla posizione

Tim Hauser, Teamleiter Kundenbegleitung
Telefono +41 51 281 24 99