ICT Supporter - Rollout & Client Services

ICT Supporter - Rollout & Client Services #

(m/f/d)

libero professionista/con impiego temporaneo a tempo indeterminato per un progetto

Winterthur

Data di inizio: 11/26

Numero di riferimento: 896763/1

Informazioni sul progetto ###

• Nessun sub-contracting possibile, esclusivamente lavoro interinale tramite Hays (Schweiz)

Compiti ###

• Supporto nell'esecuzione di un ampio rollout hardware con circa 1-000 Thin Clients e 2-000 dispositivi mobili
• Coordinamento, comunicazione e pianificazione delle attività operative di rollout
• Client-Staging nonché configurazione e preparazione dei dispositivi
• Installazione e messa in servizio dei client direttamente sul posto
• Svolgimento di brevi istruzioni per gli utenti o rimando alla documentazione formativa esistente
• Ritiro strutturato e gestione dei vecchi dispositivi
• Gestione dell'inventario e documentazione completa dei cambi di dispositivo effettuati
• Analisi e risoluzione di guasti tecnici nell'ambito del rollout
• Escalation tempestiva di guasti più complessi ai centri specialistici competenti
• Organizzazione e prioritizzazione autonoma dei compiti di supporto e di rollout che si presentano

Profilo ###

• Esperienza professionale nel supporto ICT / Client Support, idealmente a livello Senior
• Esperienza con rollout di computer, hardware o workplace
• Esperienza nella coordinazione e pianificazione di progetti di rollout
• Buone conoscenze nel client-staging e nella configurazione dei dispositivi
• Esperienza con l'installazione e la messa in servizio di dispositivi per postazioni di lavoro
• Buone conoscenze nell'analisi degli errori e nel troubleshooting tecnico
• Metodo di lavoro strutturato e accurato, in particolare per l'inventarizzazione e la documentazione
• Elevata autonomia e spiccata capacità organizzativa
• Comunicazione orientata al cliente e al servizio con gli utenti finali e i centri specialistici interni
• Metodo di lavoro affidabile, orientato alla soluzione e responsabile

Benefit ###

• Attività responsabile e varia in un ambiente tecnicamente stimolante
• Accesso alle tecnologie e agli strumenti più moderni