Addetto/a al Servizio Clienti 60%

Chi sei tu

Cerchiamo collaboratrici o collaboratori nel servizio clienti che abbiano il piacere di assistere i nostri clienti con consigli e supporto, offrendo loro la migliore esperienza di acquisto possibile. Grazie a te, i nostri clienti non solo visiteranno IKEA con un sorriso, ma lasceranno anche i nostri showroom con un sorriso, non vedendo l'ora di tornare.

• Hai una forte orientazione al servizio, un modo amichevole e un buon intuito per i desideri dei clienti.
• Hai sempre una risposta alle richieste e una soluzione per ogni problema - indipendentemente da quanto stressante possa essere la situazione.
• Hai un talento per il contatto con le persone e ti compiace nel offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile.
• Disponi di ottime conoscenze della lingua tedesca, sia scritta che orale, e sei sicuro nell'uso del PC. L'inglese è un vantaggio.
• Sei portato per i numeri, sai gestire bene il denaro e ti senti a tuo agio al computer.
• Hai una passione per l'arredamento domestico e per il marchio IKEA e non vedi l'ora di conoscere in dettaglio la gamma di prodotti IKEA e le opzioni di servizio.
• Ti senti sicuro nell'uso della lingua inglese, in modo da poter interagire sempre con clienti internazionali.

Sei responsabile di

• Consigliare e assistere i clienti e accoglierli sempre con un sorriso amichevole:
• Nei resi: trovare soluzioni rapide, semplici e orientate al cliente per tutte le sfide, sulla base delle nostre linee guida interne.

Pensi che potrebbe fare al caso tuo?

Vogliamo che i nostri collaboratori stiano bene.

E questo include anche il dire "grazie"!

Il nostro ringraziamento:

• 28 giorni di vacanza (basati su un impiego al 100%)
• 20 settimane di congedo parentale retribuito per le madri, 8 settimane di congedo parentale retribuito per i padri.
• Prestazioni sociali molto attraenti
• 15% di sconto per i dipendenti sui tuoi acquisti - e in ogni showroom IKEA
• Usi i mezzi pubblici? Paghiamo tra l'85% e il 100% dell'abbonamento annuale
• Parcheggio gratuito
• Accesso illimitato alla piattaforma LinkedIn Learning
• Pasti economici e salutari in mensa (CHF 4,50 per i piatti di carne e CHF 3,50 per i piatti vegetariani)
• Bonus per tutti i collaboratori

In IKEA ci sono molte opportunità diverse per svilupparsi. Incoraggiamo e sosteniamo i nostri collaboratori a provare diversi compiti, a cambiare funzione o ad andare all'estero. Si prega di inviare la candidatura completa online e tenere presente che non possiamo considerare documenti via e-mail o per posta.
Questo è tutto da parte nostra.
Si sono fornite molte informazioni. Saremmo felici di conoscere di più su di te. Clicca semplicemente su «» e si parte. Esaminiamo le candidature continuamente e interrompiamo il processo di selezione non appena avremo trovato la persona giusta. Ti preghiamo quindi di candidarti il prima possibile.