Addetto/a al servizio clienti e vendita-back office 50-60 % (m/f/d)

Con i nostri marchi BICO e happy perseguinte la missione di creare benessere e salute per la vita quotidiana attraverso il miglior sonno. Ricerchiamo, sviluppiamo e produciamo costantemente nuove soluzioni per concetti di sonno perfezionati. Nella nostra manifattura a Schänis puntiamo sull'artigianato tradizionale e sulle tecnologie moderne per fabbricare materassi e letti di prima classe che soddisfino le più alte esigenze.

I tuoi compiti

• Supporto al servizio clienti nell'attività quotidiana: elaborazione di richieste dei clienti e ordini attraverso vari canali, nonché assistenza nella pianificazione dei tour
• Supporto alla vendita-back office nella registrazione degli ordini dei clienti
• Punto di riferimento per le richieste telefoniche dei clienti e gestione delle richieste via e-mail
• Supporto nell'assistenza ai nostri clienti finali e ai partner commerciali
• Garanzia di un elevato livello di servizio e di una comunicazione orientata alle soluzioni
• Stretta collaborazione con i reparti interni come produzione, acquisti, vendita esterna e servizio clienti

Il tuo profilo

• Formazione commerciale di base o formazione comparabile
• Prima esperienza professionale nel back office vendite, servizio clienti o in una posizione comparabile
• Piacere nel contatto quotidiano con i clienti
• Ottime conoscenze linguistiche in tedesco e francese (inglese e italiano sono un vantaggio)
• Sicurezza nell'uso di sistemi ERP e delle comuni applicazioni MS-Office
• Marcata orientamento al cliente e al servizio, elevata capacità comunicativa e attitudine al lavoro di squadra
• Metodo di lavoro affidabile e strutturato con alta motivazione personale

La nostra offerta

• Versatile funzione di snodo in un ambiente internazionale presso la sede produttiva di Schänis
• Attività variegate grazie ai canali di distribuzione indiretti e diretti nonché all'intera catena del valore nella nostra azienda
• Percorsi decisionali brevi grazie alla collaborazione diretta con tutti i settori rilevanti presso la sede
• Atmosfera di lavoro aperta e personale
• Attrattivi sconti per i dipendenti nonché prestazioni sociali superiori alla media e soluzione della cassa pensione
• Buona raggiungibilità con i mezzi pubblici (Schänis/Bilten) e in auto (40 minuti da Zürich, direttamente all'uscita autostradale)
• Parcheggi gratuiti e colonnine di ricarica elettrica
• Un ambiente di lavoro noto per prodotti eccellenti e per i marchi leader BICO e happy

Diventa parte della nostra missione „für ä tüüfä gsundä Schlaaf"!

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