Retail Consultant (m/w/d) nel nostro Aesop Store Zürich / a tempo determinato fino al 31.12.2026 presso L'Oreal

Tipo di impiego: Part-time (ca. 50h/mese & ca. 80h/mese)

A tempo determinato: Novembre - Dicembre 2026

Luogo di lavoro: Zürich

Aesop - dal 2023 parte di L-Oréal Luxe - è stata fondata nel 1987 a Melbourne. Da oltre 35 anni Aesop coltiva con cura un ambiente stimolante e inclusivo, in cui i nostri collaboratori sono sostenuti e incoraggiati a crescere. In quanto azienda retail globale, offriamo opportunità di sviluppo professionale e di avanzamento allineate agli obiettivi e ai desideri di carriera.

Il nostro approccio nella cura della pelle si distingue per un'meticolosa attenzione ai dettagli; utilizziamo esclusivamente ingredienti altamente efficaci per creare formulazioni che stimolino mente e sensi. Lo stesso approccio attento caratterizza il nostro processo di reclutamento: cerchiamo personalità riflessive e stimolanti con prospettive diverse, capaci di tirare il meglio da se stessi e dagli altri.

Il nostro obiettivo è trovare il giusto equilibrio tra persone, pianeta e profitto e ridurre attivamente la nostra impronta ecologica per proteggere il pianeta che ci provvede generosamente. Finora questo percorso ci ha portato a diventare una B Corp certificata. Ci impegniamo con passione per costruire una società più sostenibile e inclusiva.

La stagione delle festività è uno dei momenti speciali dell'anno per Aesop. Per il nostro store a Zürich cerchiamo a partire dal 01.11.2026 Seasonal Retail Consultants (m/w/d) part-time, che supportino il nostro team in questo periodo vivace e contribuiscano a creare esperienze cliente indimenticabili.

In qualità di Retail Consultant, rappresenterai il nostro desiderio di connetterci con le clienti, ascoltarle e presentare loro prodotti che siano rilevanti per loro. Accoglierai le clienti nei nostri spazi e, attraverso interazioni mirate, approfondirai il modo in cui i nostri prodotti vengono vissuti. Presentando prodotti che rispondono alle esigenze dei clienti, garantirai un'esperienza cliente straordinaria e olistica che contribuisca al nostro successo economico complessivo.

I tuoi compiti

Incontri consapevoli con i clienti: invito a un'esperienza in store rilassata attraverso un benvenuto caloroso e premuroso che crei un'atmosfera di fiducia.

Consulenza regali ed esperienze di acquisto festive: accompagnare i clienti nella scelta di regali significativi attraverso raccomandazioni individuali, presentazioni attente dei prodotti e una consulenza che sia ugualmente attenta e personale.

Esperienze sensoriali del prodotto e rituali: creazione di esperienze multisensoriali (ad es. rituali di lavaggio delle mani o campioni di profumo) che rendano i prodotti tangibili e creino una profonda connessione con il marchio.

Esperienza cliente olistica in store: accompagnare i clienti durante l'intero soggiorno, dal primo contatto fino al saluto alla porta, con attenzione ai dettagli e a un'esperienza positiva e duratura.

Fidelizzazione sostenibile del cliente: costruzione di relazioni di fiducia e di un'esperienza di marca autentica che favorisca il ritorno e il passaparola.

Il tuo profilo

Talento nella consulenza e nelle vendite: prima esperienza professionale nel servizio clienti combinata con una competenza di vendita orientata agli obiettivi e comprovatamente efficace.

Empatia e capacità comunicative: eccellenti capacità comunicative e di risoluzione dei problemi, oltre a un alto grado di empatia per costruire relazioni forti e di fiducia con clienti e colleghi.

Competenza nel settore cosmetico (un plus): passione nell'ambito della cura della pelle e un buon intuito per i segmenti cura dei capelli, cura del corpo, profumi e prodotti lifestyle.

Flessibilità durante la stagione delle festività: sei disponibile con flessibilità durante il periodo natalizio e dimostri la volontà di lavorare anche nei fine settimana e nei giorni di forte vendita.

Store Operations & Cura della merce: supporto nella ricezione della merce, nel rifornimento delle aree di vendita e nell'organizzazione delle scorte di magazzino, per garantire un regolare svolgimento della routine quotidiana dello store.

La nostra offerta:

• Un impiego in un mercato in crescita e resistente alle crisi con un'offerta completa di benefit sociali
• Una remunerazione attraente e competitiva
• Collaborazione in uno dei periodi più emozionanti e vivaci dell'anno nel retail
• Prospettiva di un possibile proseguimento del rapporto lavorativo dopo la fine della stagione delle festività (a seconda delle esigenze aziendali)

Diversità, equità di opportunità e inclusione

In L-Oréal sappiamo: la vera innovazione e creatività nascono dalla diversità. Per questo promuoviamo attivamente un ambiente di lavoro basato sull'equità delle opportunità, la diversità e l'inclusione. Apprezziamo le prospettive e i talenti unici dei nostri collaboratori come chiave del nostro successo.

La discriminazione o le molestie di qualsiasi tipo, ad esempio basate su genere, colore della pelle, religione, orientamento sessuale, identità di genere, età, origine, disabilità o altre caratteristiche protette, non sono tollerate da noi. La diversità e l'inclusione sono saldamente radicate nella nostra cultura aziendale. Se desideri saperne di più e conoscere le nostre iniziative in questo ambito, dai un'occhiata qui.