Call Agents Inbound (m/f/d), Regione Kreuzlingen

Descrizione dell'azienda

Flexsis vi accompagna come specialisti o forza lavoro nei settori dell'industria, dell'edilizia, della produzione, della logistica, della tecnica o dei servizi. Vi mettiamo in contatto con incarichi che si adattano al vostro profilo e ai vostri obiettivi.

Con oltre 50 filiali in tutta la Svizzera, vi offriamo l'accesso a una vasta rete. Avrete sempre una persona di riferimento personale al vostro fianco.

Con noi sarete ampiamente tutelati secondo il CCL del lavoro interinale, beneficerete di attraenti offerte di formazione continua e collaborerete con un fornitore di servizi del personale certificato ISO 9001.

Per la nostra cliente nella regione di Kreuzlingen cerchiamo da subito o previo accordo diverse personalità talentuose, comunicative e con attitudine alle vendite per l'ingresso nel servizio clienti inbound. Risiedete idealmente nella regione di Kreuzlingen / Konstanz DE (massimo 45 minuti di tragitto casa-lavoro) e cercate una prospettiva a lungo termine nel dinamico settore delle telecomunicazioni? Allora siete nel posto giusto!

Call Agents Inbound Settore delle telecomunicazioni reparto fatturazione per fornitori di telecomunicazioni (m/f/d)
Luogo di lavoro: Regione Kreuzlingen (TG) (massimo 45 minuti di tragitto casa-lavoro)
Percentuale di lavoro: 80% - 100% (giorni lavorativi: 5 giorni a settimana tra lunedì e sabato dalle ore alle ore)
Tipo di impiego: 6-12 mesi temporaneo, successivamente possibilità di assunzione fissa
Ingresso: Obbligatorio come da descrizione del lavoro

• Consulenza e supporto clienti: Gestite e registrate le chiamate telefoniche in entrata nell'ambito amministrativo e rispondete in modo competente alle richieste di fatturazione.
• Sales & ottimizzazione del portafoglio: Identificate i bisogni dei clienti durante la conversazione e utilizzate le opportunità per l'up-selling e il cross-selling attivo, al fine di ottimizzare in modo sostenibile il portafoglio clienti.
• Supporto di 1° livello: Ricevete i guasti tecnici e li gestite con orientamento alla soluzione.
• Eccellenza del servizio: Offrite una consulenza sui prodotti e sui servizi completa, orientata al cliente e cordiale.

Profilo ricercato

• Talento nella comunicazione e nelle vendite: Siete fluenti nel linguaggio, motivati, convincenti nella conduzione della conversazione e possedete una marcata affinità per le vendite.
• Esperienza e affinità: Esperienze pratiche iniziali nel supporto tecnico clienti sono un vantaggio. Possedete un alto orientamento al servizio, una buona comprensione delle telecomunicazioni e una rapida capacità di comprensione.
• Conoscenze IT: Disponete di buone conoscenze del PC e di conoscenze avanzate nell'uso dei sistemi informatici.
• Personalità: Dimostrate tatto in situazioni critiche con i clienti, siete flessibili, affidabili e pronti a un attivo legame con il cliente.
• Disponibilità e disponibilità ai turni: La formazione di 7 settimane (lun-ven) deve poter essere seguita obbligatoriamente al 100%.

Flessibilità per orari di lavoro da lunedì a sabato tra le 08:00 e le 20:00 (la domenica sempre libera). Indipendentemente dalla percentuale di lavoro, lavorerete 5 giorni a settimana e sarete assegnati 2 volte al mese il sabato.
Formalità: In caso di assunzione, un certificato penale e un estratto dell'ufficio esecuzione e fallimenti devono poter essere presentati il prima possibile.

Cosa vi viene offerto:

• Sicurezza: Un impiego a tempo pieno o parziale (80-100%) indeterminato in un'azienda operativa e sicura per il futuro.
• Formazione iniziale top: Una formazione specialistica intensiva di 7 settimane al 100% con stipendio pieno, che vi prepara perfettamente al vostro nuovo compito.
• Ambiente di lavoro: Un compito responsabile in un team collegiale con gerarchie piatte.
• Prospettive: Eccellenti possibilità di sviluppo all'interno del settore delle telecomunicazioni e regolari opportunità di formazione continua.
• Opzione di assunzione fissa dopo 6-12 mesi
• Extra: Benefit attraenti e moderne condizioni di impiego.

Interessato? Allora candidatevi subito!

Inviateci la vostra documentazione completa (curriculum vitae, certificati di lavoro) direttamente online o via e-mail. Non vediamo l'ora di conoscervi!

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