Addetto/a al dialogo con i clienti e triage (w/m/d)

Descrizione del posto di lavoro

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Addetto/a al dialogo con i clienti e triage (w/m/d) #

Servizio clienti / Bern / Studenti & Juniors / A tempo determinato/ 30%

Cosa ti aspetta ##

Come parte di Mobi24 AG, un'azienda del gruppo Mobiliar, nel Contact Center ti occuperai dell'assistenza e della consulenza dei nostri clienti in situazioni eccezionali e di emergenza.

Il tuo contributo da noi ##

Risponderai alle chiamate dei nostri clienti al di fuori degli orari di apertura delle agenzie generali di Mobiliar.

Fornirai semplicemente informazioni ai nostri clienti, effettuerai modifiche di indirizzo e inoltrerai le richieste di richiamata alle agenzie generali.

Registrerai i casi di sinistro in modalità elettronica e ti occuperai di ulteriori compiti amministrativi.

Cosa porti con te ##

• Studi in corso o apprendistato concluso
• Piacere per il contatto con i clienti e spiccate capacità comunicative
• Capacità di lavorare in team e modo di lavorare indipendente e orientato al cliente
• Flessibilità e alta resistenza allo stress
• Disponibilità a turni di lavoro irregolari e talvolta brevi (ad es. mattina, mezzogiorno, sera fino alle 20:30, nonché nei fine settimana e nei giorni festivi)
• Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza dell'italiano. Ulteriori solide conoscenze del francese sono un vantaggio

Lavorare con noi ##

Il tuo impiego inizia da ottobre 2026 o su accordo ed è a tempo determinato per un anno, con possibilità di proroga. Il grado di occupazione in questo caso è del 30%. Durante i mesi estivi è possibile anche un grado di occupazione più elevato su accordo.

Troverai maggiori informazioni sul nostro impegno come datore di lavoro più in basso.

Cosa offriamo ##

Prestazioni sociali #####

I nostri assegni familiari si basano sui contributi cantonali più elevati dei cantoni Berna, Vaud e Zurigo.

Formazione continua e sviluppo #####

Offriamo una variegata offerta di corsi interni. Partecipiamo ai costi per la formazione continua pertinente al lavoro.

Agevolazioni #####

Offriamo diversi sconti per eventi e manifestazioni culturali, nonché una mensa aziendale con prezzi ridotti.

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Curioso? ##

Allora candidati subito, in modo rapido e semplice, anche senza lettera di motivazione.

Nota: Copriamo questa posizione senza il supporto di fornitori di servizi di personale esterni.

Domande sulla candidatura

Marie D'Onofrio

Talent Attraction

E-Mail

marie.donofrio@mobi.ch

Telefon Kontakt

031 389 62 56

Domande sul posto di lavoro

Paola Valente

Linienverantwortung / People Lead

Telefon Kontakt

031 389 27 34

Scopri di più ##

Il nostro processo di candidatura #####

Come si procede dopo la candidatura? Spieghiamo come funziona il nostro processo di candidatura.

Professioni #####

Cerchi un ambiente di lavoro stimolante in cui poter apportare le tue conoscenze e la tua personalità? Cerchiamo collaboratori e dirigenti che si adattino ai nostri valori e vogliano fare la differenza.

La Mobiliar come datore di lavoro #####

Scopri cosa caratterizza la nostra cultura e la nostra collaborazione e scopri le nostre condizioni di assunzione.