Support IT esperto (70 - 80%)

• 04 agosto 2026
• 70 - 80%
• Durata indeterminata
• Winterthur

Aate una solida esperienza nel supporto IT e apprezzate il contatto diretto con le utenti e gli utenti?
Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una persona impegnata che, grazie alle sue conoscenze tecniche, al suo orientamento al servizio e al suo senso della soluzione, contribuisca in modo importante al buon funzionamento dell'operatività IT.

I vostri compiti ##

• * In qualità di collaboratore support IT esperto, assisterete e consiglierete gli utenti su questioni tecniche e relative alle applicazioni, contribuendo così a un'elevata soddisfazione degli utenti
• * Sosterrete gli utenti nel supporto di 1° e 2° livello - sia per telefono che in loco
• * Risoluzione degli incidenti, pre-analisi delle segnalazioni di incidenti e trasmissione ai dipartimenti competenti
• * Conoscenze ed esperienza con uno strumento di gestione dei servizi IT (gestione degli incidenti) sono desiderate, così come la partecipazione a progetti
• * Fornitura, installazione e consegna di nuovi componenti hardware e software
• Il vostro profilo ##
• * Formazione in informatica completata o formazione continua
• * Diversi anni di esperienza professionale nel supporto IT (almeno 2 anni), in particolare un'esperienza nell'ambiente cliente (livello 2° livello)
• * Ottime conoscenze del sistema operativo Windows 11, così come dei prodotti Microsoft Office in generale
• * Autonomia, affidabilità e forte orientamento al cliente
• * Patente di guida categoria B, buone conoscenze del tedesco (orale e scritto)
• Cosa offriamo ##
• * Far parte di un team misto e impegnato
• * Un ambito di attività significativo, vario e responsabile
• * Una postazione di lavoro moderna in un quartiere urbano e in pieno sviluppo, vicino alla stazione principale di Winterthur (con possibilità di telelavoro parziale)
• * Uguaglianza, diversità e inclusione
• * Troverete altri vantaggi sul nostro sito web
• Contatto ##

Le vostre domande riguardanti la posizione saranno volentieri risposte da Joshy Pannarakunnel, chef de service Service Desk & Field Services, tel. +41 52 267 65 99.

Saperne di più? https://stadt.winterthur.ch/

Rimaniamo in attesa di ricevere la vostra candidatura online.