Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 40% (Stundenlohn)

Lavorare dove nascono le amicizie

Cerchi un lavoro che offra qualcosa di più della semplice routine? In Coop diamo forma attiva a ogni giorno e portiamo vita nel lavoro. Vieni da noi e sii dove la vita accade, dove puoi mettere in campo la tua passione e fare la differenza.

Percentuale di lavoro

40%

Contratto

indeterminato

Inizio del posto di lavoro

da subito o su accordo

Compiti

• Ricezione ed elaborazione delle richieste dei clienti telefoniche e scritte in tedesco, francese, inglese e italiano
• Assistenza completa ai clienti, telefonica e scritta, da A ad A nel settore coop.ch
• Ricezione degli ordini dei clienti scritti e telefonici
• Supporto telefonico per i conducenti/le conducenti
• Attività amministrative generali

Requisiti

• Formazione commerciale conclusa o equivalente
• Ottime conoscenze scritte e orali del tedesco e del francese a un livello almeno B1 (inglese e italiano sono un vantaggio)
• Esperienza nell'uso di strumenti di lavoro digitali, buone conoscenze d'uso di MS Office, affinità con prodotti e sistemi digitali (webshop e app)
• Metodo di lavoro preciso e molto orientato al cliente
• Alta disponibilità per turni serali e il sabato, spiccata capacità di lavorare in team
• Automobile propria per il tragitto casa-lavoro nei turni serali è un vantaggio
• Agevolazioni: numero di Superpunkte quintuplo al supermercato, fino al 20% di sconto in tutti i formati del gruppo Coop, Reka-Card: agevolazione all'acquisto, agevolazione per l'abbonamento GA
• Condizioni di assunzione: Cassa pensioni: 2/3 versati da Coop, 18 settimane di congedo di maternità retribuito e 4 settimane di congedo di paternità retribuito
• Orario di lavoro: 5 settimane di vacanza
• Formazione continua: Oltre 600 corsi di formazione interna
• Sostenibilità: Impegno per l'uomo, l'animale e la natura con oltre 400 azioni
• Comunicazione: App interna per i collaboratori
• Salute: Update-Fitness: Fr. 200.-- di sconto sull'abbonamento annuale

Il tuo referente

de Coop Genossenschaft

Nicole Strauss
HR Marketing