Mitarbeiter/in Kundendienst und Administration Stundenlohn 40% - 60%

• 30. Oktober 2026
• 40 - 60%
• Unbefristete Anstellung
• Deutsch (Mittelstufe)
• Seetalstrasse 50, 6020 Emmenbrücke

Conforama Suisse rekrutiert eine/n Mitarbeiter/in im Kundendienst. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams mit Wachstumschancen.

Aufgaben ##

• Empfang und Beratung der Kunden am Schalter und am Telefon.
• Bearbeitung von Kundendienst-Dossiers: Rücksendungen, Umtausch, Reparaturen.
• Sicherstellung des reibungslosen administrativen Betriebs der Abteilung.

Kompetenzen ##

• Ausbildung im Verkauf oder im kaufmännischen Bereich, IT-Kenntnisse erforderlich.
• Organisiert, kontaktfreudig und diplomatisch.
• Verfügbarkeit am Samstag.

Conforama Suisse ist seit über 50 Jahren in der Schweiz präsent und ist stolz darauf, jedes Jahr mehr als 6 Millionen Kunden mit seinen 850 Mitarbeitenden in 20 Filialen in der ganzen Schweiz zu bedienen. Als bereits Nummer eins in der Schweiz in mehreren Produktkategorien (Möbel, Wohnaccessoires und Unterhaltungselektronik) setzen sich alle unsere Mitarbeitenden für eine tiefgreifende Transformation unseres Unternehmens ein, die auf Kundendienst, Digitalisierung und E-Commerce ausgerichtet ist.

Für unseren Hauptsitz in Emmenbrücke suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n:

Mitarbeiter/in Kundendienst und Administration Stundenlohn 40% - 60%

Ihre Mission:

Unter der Leitung des Abteilungsleiters tragen Sie dazu bei, das Geschäft jederzeit in perfektem Zustand zu halten. Als kundenorientierte/r Mitarbeiter/in zeigen Sie Initiative und Motivation in verschiedenen Bereichen und sind zudem handwerklich geschickt.

Ihre Hauptaufgaben sind:

• Empfang und Beratung der Kunden am Schalter und am Telefon,
• Bearbeitung aller Kundendienst-Dossiers: Ersatzteile, Einsätze, Umtausch, Gutschriften, Kundenleihgaben,
• Verwaltung des Warenflusses von defekten Produkten und Ersatzteilen,
• Inkasso der von den Kunden gezahlten Leistungen und Durchführung von Rückerstattungen,
• Übernahme administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem reibungslosen Betrieb der Abteilung.

Sie unterstützen zudem die administrative Leitung des Geschäfts und übernehmen folgende Aufgaben:

• Diverse administrative Aufgaben und Datenerfassung im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit,
• Beantwortung von E-Mails und Telefonanrufen,
• Verwaltung der eigenen Kasse,
• Kontrolle aller Prozesse und Dokumente im Zusammenhang mit dem Finanzfluss,
• Verwaltung der Kunden- und Hilfskonten (offene Kundenkonten),
• Kontrolle der Transaktionen,
• Verwaltung des internen Lieferflusses.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über einen Abschluss (CFC) im kaufmännischen Bereich oder im Verkauf,
• Sie besitzen ausgezeichnete technische Kenntnisse in der IT und der Unterhaltungselektronik,
• Sie beherrschen die gängigen IT-Tools, sind gut organisiert, kontaktfreudig und diplomatisch,
• Sie sind am Samstag verfügbar.

Wir bieten:

Ein junges und dynamisches Arbeitsumfeld sowie echte Zukunftsperspektiven innerhalb einer ständig wachsenden Gruppe. Interessiert? Wir freuen uns auf den Erhalt Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen.