Addetto/a al servizio clienti e all'amministrazione salario orario 40% - 60%

• 30 ottobre 2026
• 40 - 60%
• Durata indeterminata
• tedesco (Intermedio)
• Seetalstrasse 50, 6020 Emmenbrücke

Conforama Suisse assume un/una addetto/a al servizio clienti. Unisciti a un team dinamico con opportunità di crescita.

Mansioni ##

• Accogliere e consigliare i clienti allo sportello e al telefono.
• Gestire le pratiche del servizio clienti: resi, scambi, riparazioni.
• Assicurare il corretto funzionamento amministrativo del reparto.

Competenze ##

• Formazione nelle vendite o nel commercio, conoscenza dell'informatica necessaria.
• Organizzato/a, socievole e diplomatico/a.
• Disponibilità il sabato.

Conforama Suisse è presente in Svizzera da oltre 50 anni e va fiero di servire ogni anno più di 6 milioni di clienti con i suoi 850 collaboratori distribuiti in 20 negozi in tutta la Svizzera. Già numero uno in Svizzera in diverse categorie di prodotti (mobili, accessori per la casa ed elettronica di consumo), tutti i nostri collaboratori sono impegnati in una profonda trasformazione della nostra azienda, focalizzata sul servizio clienti, la digitalizzazione e l'e-commerce.

Per la nostra sede a Emmenbrücke, cerchiamo da subito o previo accordo un/una :

Addetto/a Servizio Clienti e Amministrazione Salario orario 40% - 60%

La vostra missione :

Sotto la direzione del capo reparto, contribuite a mantenere il negozio in perfetto stato in ogni momento. In qualità di addetto/a orientato/a al cliente, dimostrate iniziativa e motivazione in diversi ambiti e siete anche abili manualmente.

Le vostre principali mansioni sono :

• Accogliere e consigliare i clienti allo sportello e al telefono,
• Gestire tutte le pratiche del servizio clienti: pezzi di ricambio, interventi, scambi, buoni di credito, prestiti ai clienti,
• Gestire il flusso delle merci dei prodotti difettosi e dei pezzi di ricambio,
• Incassare le prestazioni pagate dai clienti ed effettuare i rimborsi,
• Assumere compiti amministrativi legati al corretto funzionamento del reparto.

Dovete inoltre sostenere il responsabile amministrativo del negozio e occuparvi delle seguenti mansioni :

• Varie mansioni amministrative e inserimenti informatici legati all'attività commerciale,
• Rispondere alle e-mail e alle chiamate telefoniche,
• Gestire la propria cassa,
• Controllare tutti i processi e i documenti relativi al flusso dei fondi finanziari,
• Gestire i conti clienti e ausiliari (conti clienti aperti),
• Controllare le transazioni,
• Gestire il flusso delle consegne interne.

Il vostro profilo :

• Siete in possesso di un CFC nel commercio o nelle vendite,
• Possedete eccellenti conoscenze tecniche in informatica ed elettronica di consumo,
• Padroneggiate gli strumenti informatici comuni, siete ben organizzato/a, socievole e diplomatico/a,
• Siete disponibili il sabato.

Offriamo :

Un ambiente di lavoro giovane e dinamico così come reali prospettive di futuro all'interno di un gruppo in costante crescita. Interessato/a? Restiamo in attesa di ricevere la vostra candidatura completa.