Kundendienst Disponent Automation 100% m/w - temporär unbefristet

Ihre Aufgabe:

• Entgegennehmen und bearbeiten von internen und externen Kunden-Anrufen
• Verifizieren der Kunden und erfassen von Störungsmeldungen oder allgemeinen Anliegen
• Koordination und Disposition von Terminen der Kundendiensttechniker im Bereich Gebäudeautomation für Interventionen oder Serviceleistungen vor Ort
• Überprüfung vertraglicher Vereinbarungen und Einhaltung der vorgegebenen Prozesse

Ihr Profil:

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen oder Disponent
• Erfahrung im Kundendienst (Disposition) von Vorteil, Disposition im Bereich Gebäudeautomation (Smart Building/HVAC)
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachen (Englisch, Französisch, Italienisch) sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (SAP von Vorteil)
• Gute analytische Fähigkeiten
• Ausgeprägter Sinn für Serviceorientierung und Kundenbetreuung
• Sie sind eine teamfähige, aufgestellte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, welche gerne Eigeninitiative zeigt und Freude am Beruf hat