Disponente Servizio Clienti Automazione 100% m/f - temporaneo indeterminato

Il Suo compito:

• Ricezione ed elaborazione di chiamate da parte di clienti interni ed esterni
• Verifica dei clienti e registrazione di segnalazioni di guasti o richieste generiche
• Coordinamento e pianificazione degli appuntamenti dei tecnici del servizio clienti nel settore dell'automazione degli edifici per interventi o servizi in loco
• Verifica degli accordi contrattuali e rispetto dei processi prestabiliti

Il Suo profilo:

• Formazione di base commerciale o tecnica con conoscenze commerciali o come disponente
• Esperienza nel servizio clienti (pianificazione) è un vantaggio, pianificazione nel settore dell'automazione degli edifici (Smart Building/HVAC)
• Ottima conoscenza del tedesco, sia parlato che scritto
• Altre lingue (inglese, francese, italiano) sono un plus
• Uso sicuro dei programmi MS-Office (SAP è un vantaggio)
• Buone capacità analitiche
• Marcato senso dell'orientamento al servizio e all'assistenza clienti
• Lei è una personalità capace di lavorare in team, solare, orientata al servizio, che dimostra volentieri iniziativa personale e che prova piacere nel proprio lavoro