Berater/in Customer Center, 60%, Sitten

• 03 novembre 2026
• 60%
• Unbefristet
• Place des Cèdres 8, 1950 Sion
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Sind Sie daran interessiert, Kundenanfragen zu beantworten, Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zu beraten und dabei eine hohe Servicequalität zu gewährleisten? Unser Customer Center sucht einen Berater oder eine Beraterin!

Berater/in Customer Center, 60%, Sion

Was bedeutet das konkret?

• Sie identifizieren systematisch die Kunden, erteilen Auskünfte, kommunizieren die Bedingungen und Informationen zu den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen und nutzen das Verkaufspotenzial.
• Sie übermitteln notwendige Informationen zur Aktualisierung der Computerdaten in Bezug auf den Kundenservice und die Marktsteuerung.
• Sie beraten am Telefon zu den Basisprodukten/Dienstleistungen (Konten, Karten, E-Banking) und geben erste Informationen zu anderen Bankprodukten.
• Sie begleiten und unterstützen unsere Kundschaft bei der Nutzung unserer digitalen Produkte und schaffen so einen Mehrwert für deren Kundenerlebnis.
• Sie planen Termine mit unseren Beraterinnen und Beratern.

Mögen Sie Herausforderungen?

Diese Stelle ist für Sie geeignet, wenn -

• Sie eine kaufmännische Ausbildung besitzen (CFC, MPC, ESC, Matura Typ E).
• Sie Erfahrung in einem Customer Center und eine ausgezeichnete Beherrschung der Bürokommunikationsmittel haben.
• Sie kommunizieren effektiv auf Deutsch und Französisch. Weitere Sprachen sind ein Vorteil.
• Sie eine pragmatische und disziplinierte Person sind, die konstruktive Verbesserungsvorschläge macht und geschickt im telefonischen Kontakt ist.
• Sie die Teamarbeit schätzen und problemlos mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten.

Dann lassen Sie uns kennenlernen!

Möchten Sie unser Team verstärken?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an die Adresse recrutement@bcvs.ch.