IT-Support Techniker - 3-monatiger Einsatz bei 100%

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: IT-Support Techniker - 3-monatiger Einsatz bei 100% --- IT-Support Techniker - 3-monatiger Einsatz bei 100% ================================================== Stellenbeschreibung Für unseren Kunden, ein Schweizer Unternehmen im Luxussektor, suchen wir eine/n IT-Techniker/in für einen temporären Einsatz von etwa drei Monaten, mit einem gewünschten Arbeitsbeginn ab der zweiten Dezemberwoche 2026 und einem voraussichtlichen Einsatzende Ende März oder Anfang April 2027. Sie werden einem Team mit menschlichem Mass beitreten, um die Mitarbeitenden bei der täglichen Nutzung der IT-Tools zu unterstützen. Sie werden in einer primär Microsoft-basierten Umgebung arbeiten und mit unterschiedlichen Ansprechpartnern in Kontakt treten, von den Produktionsteams bis zur Geschäftsleitung. Hauptaufgaben * Sicherstellung des IT-Vor-Ort-Supports für die Mitarbeitenden sowie Übernahme von Incidents und Serviceanfragen. * Diagnostizieren und Lösen von Problemen im Zusammenhang mit Arbeitsplätzen, Software, Peripheriegeräten und Netzwerkverbindungen. * Installieren, Konfigurieren und Warten der IT-Ausrüstung in einer Microsoft-Umgebung. * Begleitung des Onboardings und Offboardings von Mitarbeitenden: Vorbereitung der Arbeitsplätze, Installation der Tools und Verwaltung der Zugänge gemäss internen Prozessen. * Erklären der Lösungen für die Anwender und Schulung in der Nutzung von Geräten und Anwendungen. * Dokumentation der Interventionen und Lösungen im Ticket-Management-Tool unter Gewährleistung einer sorgfältigen Nachverfolgung. * Analysieren komplexer Probleme mit Methode und Anforderung kompetenter Teams, wenn deren Intervention notwendig ist. * Mitwirkung an der Verwaltung des IT-Bestands, der Inventarisierung und der Überwachung des Lebenszyklus der Geräte. * Zusammenarbeit mit lokalen und zentralen IT-Teams sowie regelmässige Kommunikation über den Fortschritt der Anfragen. * Anwendung der internen Verfahren und IT-Sicherheitsregeln. Wir suchen ein Profil, das die folgenden Kriterien erfüllt: * Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung. * Erste fundierte Erfahrung im IT-Vor-Ort-Support. * Gute Generalistenkenntnisse in der Microsoft-Umgebung, Hardware, Software und Netzwerken. * Exzellente Diagnose- und Problemlösungsfähigkeiten mit einem logischen, strukturierten und pragmatischen Ansatz. * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hervorragende soziale Kompetenzen: Zuhören, Pädagogik, Höflichkeit und die Fähigkeit, die Ausdrucksweise an jeden Typ von Ansprechpartner anzupassen. * Ruhige und professionelle Einstellung, auch bei Notfällen und unter Druck. * Serviceorientierung, Selbstständigkeit, Teamgeist und die Fähigkeit, schnell einsatzbereit zu sein. * Beherrschung von Französisch und professionellem Englisch für den Austausch mit internationalen Teams. * Kenntnisse von IT-Service-Management-Tools (ITSM) sind ein Vorteil. * Gültiger Führerschein und Verfügbarkeit für einige Fahrten im Kanton Vaud; ein privates Fahrzeug ist nicht erforderlich. * Verfügbarkeit ab Dezember 2026 für die gesamte Dauer des Einsatzes. SpeciTec SA * SpeciTec SA Place de Pont-Rouge 1 1212 Grand-Lancy * [ ](< >) jpid4330dc8jm jpit1043jm jpiy26jm