Tecnico supporto IT - Missione di 3 mesi al 100%

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Tecnico supporto IT - Missione di 3 mesi al 100% --- Tecnico supporto IT - Missione di 3 mesi al 100% ================================================== Descrizione dell'offerta Per conto del nostro cliente, un'azienda svizzera attiva nel settore del lusso, cerchiamo un·a Tecnico·a IT per una missione temporanea di circa tre mesi, con un inizio desiderato dalla seconda settimana di dicembre 2026 e una fine missione prevista per fine marzo o inizio aprile 2027. Si unirà a un team a misura d'uomo per accompagnare i collaboratori nell'uso quotidiano degli strumenti informatici. Opererà in un ambiente principalmente Microsoft, a contatto con interlocutori vari, dai team di produzione alla direzione. Missioni principali * Assicurare un'assistenza informatica di prossimità ai collaboratori e farsi carico degli incidenti e delle richieste di servizio. * Diagnosticare e risolvere i problemi relativi alle postazioni di lavoro, software, periferiche e connessioni di rete. * Installare, configurare e mantenere le apparecchiature informatiche in un ambiente Microsoft. * Accompagnare l'arrivo e la partenza dei collaboratori: preparazione delle postazioni, installazione degli strumenti e gestione degli accessi secondo le procedure interne. * Spiegare le soluzioni agli utenti e formarli all'uso delle apparecchiature e delle applicazioni. * Documentare gli interventi e le risoluzioni nello strumento di gestione dei ticket, assicurando un monitoraggio rigoroso. * Analizzare i problemi complessi con metodo e sollecitare i team competenti quando il loro intervento è necessario. * Partecipare alla gestione del parco informatico, alla tenuta dell'inventario e al monitoraggio del ciclo di vita delle apparecchiature. * Collaborare con i team IT locali e centrali, e comunicare regolarmente sull'avanzamento delle richieste. * Applicare le procedure interne e le regole di sicurezza informatica. Cerchiamo un profilo che rispetti i seguenti criteri: * Formazione in informatica o esperienza professionale equivalente. * Prima esperienza confermata nell'assistenza informatica di prossimità. * Buone competenze generaliste in ambiente Microsoft, hardware informatico, software e reti. * Eccellenti capacità di diagnosi e risoluzione dei problemi, con un approccio logico, strutturato e pragmatico. * Eccellente senso della comunicazione ed eccellenti capacità relazionali: ascolto, pedagogia, cortesia e capacità di adattare il proprio discorso a ogni tipo di interlocutore. * Atteggiamento calmo e professionale, anche di fronte alle urgenze e alle situazioni di pressione. * Senso del servizio, autonomia, spirito di squadra e capacità di diventare rapidamente operativo·a. * Padronanza del francese e inglese professionale che permetta di scambiare con i team internazionali. * La conoscenza degli strumenti di gestione dei servizi informatici (ITSM) costituisce un vantaggio. * Patente di guida valida e disponibilità per alcuni spostamenti nel cantone di Vaud; un veicolo personale non è necessario. * Disponibilità da dicembre 2026 per tutta la durata della missione. SpeciTec SA * SpeciTec SA Place de Pont-Rouge 1 1212 Grand-Lancy * [ ](< >) jpid4330dc8jm jpit1043jm jpiy26jm