ASSISTANT/E de vente et service client pour le marché suisse (DE/FR)

Bien-Air Dental SA compte depuis 1959 parmi les leaders du marché dans le domaine des instruments de médecine dentaire. Nous développons et produisons nos propres appareils ainsi que leurs accessoires selon l'état de la technique le plus avancé et les distribuons dans plus de 100 pays. L'ingéniosité, l'innovation et la qualité de nos produits et services nous assurent une position importante sur le marché mondial. Pour notre siège social à Biel, nous recherchons pour le département « Verkauf Schweiz » un/une :

ASSISTANT/E DE VENTE ET SERVICE CLIENT POUR LE MARCHÉ SUISSE (DE/FR)

Contrat avec une durée maximale de 12 mois, taux d'occupation : 50 %

Vous êtes sous la responsabilité de l'« Operations Manager DACH » et apportez un soutien efficace et proactif dans le traitement des commandes clients dans le domaine de la pré-vente et de l'après-vente pour le marché suisse.

Vos tâches :

• Traitement des commandes et suivi jusqu'à la facturation
• Coordination de la clarification des litiges et des demandes des clients en collaboration avec les différents départements de l'entreprise
• Fourniture de soutien lors de la pré-vente, création d'offres, mise en avant d'offres spéciales et de nouveautés produits, afin de contribuer activement au chiffre d'affaires
• Conseil et accompagnement des clients pour toutes les questions commerciales, relatives aux produits et techniques
• Gestion des logiciels et plateformes internes liés aux clients
• Garantie de l'examen, du traitement administratif et de la clôture des cas de réparation transmis par le service client conformément aux procédures en vigueur
• Garantie du traitement administratif et de la gestion des appareils de prêt et de test, de la mise à disposition jusqu'au retour
• Participation à la mise en œuvre de campagnes publicitaires et des événements associés

Vos compétences :

• Vous disposez d'un CFC de commis de commerce, d'employé de bureau ou d'une formation équivalente
• Vous disposez d'excellentes connaissances dans l'utilisation des applications informatiques courantes
• Vous êtes capable d'effectuer votre travail de manière autonome, minutieuse et consciencieuse
• Vous êtes pragmatique, disposez de bonnes capacités de communication et aimez le contact avec les gens
• Vous êtes de langue maternelle suisse allemand et maîtrisez le français ; d'autres langues sont un atout

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail agréable et orienté vers l'équipe
• 5 semaines de vacances et 2 semaines supplémentaires grâce à l'avance quotidienne du temps de travail
• Horaires de travail flexibles
• Subvention de l'assurance maladie
• Réductions auprès de nombreux partenaires

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