ASSISTENTE per vendite e servizio clienti per il mercato svizzero (DE/FR)

Bien-Air Dental SA è tra i leader di mercato nel settore degli strumenti odontoiatrici dal 1959. Sviluppiamo e produciamo i nostri dispositivi e accessori all'avanguardia della tecnologia e li distribuiamo in oltre 100 paesi. L'ingegnosità, l'innovazione e la qualità dei nostri prodotti e servizi ci garantiscono una posizione significativa sul mercato mondiale. Per la nostra sede principale a Biel cerchiamo per il dipartimento «Verkauf Schweiz» un/una:

ASSISTENTE PER VENDITE E SERVIZIO CLIENTI PER IL MERCATO SVIZZERO (DE/FR)

Contratto con una durata massima di 12 mesi, grado di occupazione: 50 %

Sarà sottoposto/a all'«Operations Manager DACH» e fornirà un supporto efficiente e proattivo nell'elaborazione degli ordini dei clienti nel pre-vendita e nel post-vendita per il mercato svizzero.

I Suoi compiti:

• Elaborazione degli ordini e monitoraggio fino alla fatturazione
• Coordinamento della risoluzione di controversie e richieste dei clienti in collaborazione con i vari dipartimenti dell'azienda
• Fornitura di supporto nel pre-vendita, creazione di preventivi, evidenziazione di offerte speciali e novità di prodotto, per contribuire attivamente al fatturato
• Consulenza e assistenza ai clienti in tutte le questioni commerciali, relative ai prodotti e tecniche
• Gestione dei software e delle piattaforme interne relative ai clienti
• Garanzia del controllo, dell'elaborazione amministrativa e della chiusura dei casi di riparazione trasmessi dal servizio clienti secondo le procedure vigenti
• Garanzia dell'elaborazione amministrativa e della gestione dei dispositivi in prestito e di prova, dalla fornitura alla restituzione
• Collaborazione nell'attuazione di campagne pubblicitarie e dei relativi eventi

Le Sue competenze:

• Possiede un EFZ come impiegato/a di commercio, impiegato/a d'ufficio o una formazione equivalente
• Possiede eccellenti conoscenze nell'utilizzo delle comuni applicazioni IT
• È in grado di svolgere il proprio lavoro in modo indipendente, accurato e diligente
• È pragmatico/a, possiede buone capacità comunicative e ama il contatto con le persone
• È madrelingua tedesco svizzero e padroneggia il francese; altre lingue sono un vantaggio

Cosa offriamo:

• Un ambiente di lavoro piacevole e orientato al team
• 5 settimane di vacanza e 2 settimane aggiuntive grazie all'anticipo giornaliero dell'orario
• Orari di lavoro flessibili
• Contributo alla cassa malati
• Sconti presso numerosi partner

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