Collaborateur de service clientèle (m/f/d) 80%

Collaborateur de service clientèle (m/f/d) 80% #

Type de contrat:
CDI

Région:
Grand Solothurn/Grenchen

Entrée en fonction:
Immédiate ou selon accord

Numéro de référence:
104081-173

Profil recherché:

• Formation commerciale ou technique achevée
• Expérience dans le service clientèle, le service de vente interne ou le traitement des commandes
• Expérience dans la planification ou l'ordonnancement
• Expérience professionnelle dans l'industrie manufacturière
• Compréhension technique et méthode de travail structurée
• Très bonnes connaissances de l'allemand et du français, à l'oral et à l'écrit
• Bonnes connaissances de l'italien
• Bonnes connaissances de MS-Office, expérience ERP
• Méthode de travail autonome, fiable et précise
• Personnalité dotée d'une grande force de communication, résistante au stress et orientée solutions
• Plaisir au contact de la clientèle et au travail en équipe

Tâches:

• Organisation et coordination des interventions de service clientèle
• Planification et prise de rendez-vous pour les techniciens de service en allemand et en français
• Service et conseil client par téléphone
• Traitement autonome des commandes pour un portefeuille clients assigné
• Clarifications techniques et commerciales
• Collaboration étroite avec le service externe
• Attribution des commandes à des monteurs externes et partenaires de service
• Assurer une communication client professionnelle et efficace

Personne de contact:
Roger Marty

Tel. 062 832 10 60

Postulez à ce poste via rmarty@mittelland-personal.ch ou via le formulaire de candidature.