Collaborateur*trice réception (50 %) remplacement maternité limité jusqu'au 30.06.2028

Vos tâches :
À la réception du Campus Muttenz, une tâche polyvalente et variée vous attend au sein d'une équipe de réception et de réservation de salles travaillant en étroite coopération. En tant que point de contact central pour la clientèle interne et externe, vous contribuez de manière essentielle à l'image de notre haute école spécialisée.

Au front office, vous êtes responsable des activités suivantes :

• Accueillir les clients au bureau de réception
• Utiliser la centrale téléphonique
• Traiter les demandes de réception par e-mail
• Gérer le matériel de prêt, les articles de bureau et les objets trouvés
• Assumer la tenue de la caisse
• Accompagner les apprentis et les étudiants auxiliaires
• Assumer diverses autres tâches administratives et optimiser les services avec l'équipe

Le taux d'occupation de 50 % est réparti sur trois jours de travail de 7 heures de travail chacun. L'activité est exercée entièrement sur place ; le télétravail n'est pas prévu.

Votre profil :
Vous êtes un/e teamplayer orienté(e) client et motivé(e), qui aime apporter ses propres idées dans une équipe travaillant en étroite collaboration. Vous avez du plaisir à interagir avec les enseignants et les étudiants et vous êtes intéressé(e) par l'expansion constante de vos connaissances sur le système de l'enseignement supérieur et ses nombreuses interfaces. Vous aimez prendre des responsabilités, faites preuve d'initiative et gardez une vue d'ensemble dans les situations hektiques grâce à votre talent d'organisation. De plus, vous êtes flexible, soutenez l'équipe de manière fiable même dans des situations difficiles et montrez la volonté de dépanner en cas de pénurie de personnel ou de services extraordinaires.

En outre, vous disposez des qualifications suivantes :

• Formation commerciale achevée, école de commerce ou diplôme en hôtellerie
• Plusieurs années d'expérience pratique dans le contact client, idéalement à la réception dans le secteur de l'éducation
• Connaissances informatiques avancées, en particulier une maîtrise de MS Office et des bases de données
• Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi qu'un bon anglais à l'oral et à l'écrit
• Capacité de compréhension rapide et pensée systémique
• Personnalité orientée vers les solutions et communicative
• Sens prononcé du service avec une grande autonomie