Addetto/a alla reception (50 %) sostituzione maternità a tempo determinato fino al 30.06.2028

I Suoi compiti:
Presso la reception del Campus Muttenz La attende un compito versatile e variegato all'interno di un team di reception e prenotazione sale che collabora strettamente. In quanto punto di contatto centrale per la clientela interna ed esterna, contribuirà in modo significativo all'immagine della nostra scuola universitaria.

Nel front office sarà responsabile delle seguenti attività:

• Assistere i clienti allo sportello della reception
• Gestire la centrale telefonica
• Elaborare le richieste di reception via e-mail
• Gestire il materiale in prestito, gli articoli di cancelleria e gli oggetti smarriti
• Assumere la gestione della cassa
• Accompagnare gli apprendisti e gli studenti assistenti
• Assumere vari altri compiti amministrativi e ottimizzare i servizi con il team

Il grado di occupazione del 50 % sarà distribuito su tre giorni lavorativi da 7 ore di lavoro ciascuno. L'attività sarà svolta interamente in loco; non è previsto il lavoro da casa.

Il Suo profilo:
Lei è una persona orientata al cliente, motivata e un/una team player che ama contribuire con le proprie idee in un team che collabora strettamente. Prova piacere nell'interfacciarsi con docenti e studenti ed è interessata ad ampliare costantemente le proprie conoscenze sul sistema universitario e sulle numerose interfacce. Ama assumersi responsabilità, mostra iniziativa personale e, grazie al Suo talento organizzativo, mantiene la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche. Inoltre, è flessibile nell'impiego, supporta il team in modo affidabile anche in situazioni impegnative e mostra la disponibilità a intervenire in caso di carenze di personale o turni straordinari.

Inoltre, dispone delle seguenti qualifiche:

• Formazione commerciale conclusa, scuola media commerciale o diploma alberghiero
• Diversi anni di esperienza pratica nel contatto con il cliente, idealmente alla reception in ambito educativo
• Conoscenze informatiche avanzate, in particolare padronanza di MS Office e database
• Ottime conoscenze del tedesco e buon inglese scritto e parlato
• Rapida capacità di comprensione e modo di pensare connettivo
• Personalità orientata alla soluzione e comunicativa
• Marcata orientazione al servizio con elevata autonomia