Collaborateur/trice Customer Service & Spécialiste IT / Power Apps

Caring for the world ? one person at a time.

Chez Johnson & Johnson, nous croyons que la santé est tout. Notre force dans le domaine de l'innovation en santé nous permet de créer un monde où les maladies complexes sont prévenues, traitées et guéries. Cette philosophie nous unit et nous inspire quotidiennement, car nous ne sommes pas seulement là pour le vaste monde, mais aussi pour chaque individu. Nous sommes des pionniers dans la distribution de dispositifs médicaux, d'implants et de tout ce qui est nécessaire pour les soins des plaies.

Afin de poursuivre notre trajectoire de croissance, nous sommes à la recherche de talents qui souhaitent façonner activement le marché des produits médicaux avec de nouvelles idées, de la passion et un esprit d'équipe.

Collaborateur/trice Customer Service & Spécialiste IT / Power Apps 50-80%

Tes principales responsabilités comprennent :

• -Optimisation de l'IT & des processus (focus Power Apps) : conception, développement, adaptation et maintenance de solutions sur mesure et de flux de travail internes via Microsoft Power Apps et Power Automate
• -Identification des potentiels d'optimisation et d'automatisation dans les processus de Customer Service existants
• -Support technique, testing et développement continu des outils et systèmes
• -Participation ou direction (partielle) de projets de digitalisation et de transformation dans le Customer Service
• -Interface et échange étroit avec les départements internes (IT, stockage, Supply Chain, Pricing, vente, gestion des produits)

Qualifications

• Formation achevée ou études dans le domaine de l'informatique, de l'informatique de gestion, de la mediamatique

Très bonnes connaissances démontrables en Microsoft Power Apps (Canvas Apps / Model-driven Apps) ainsi qu'idéalement dans le reste de la Microsoft Power Platform (par ex. Power Automate, SharePoint Lists, Power BI)

• Compréhension approfondie des structures de données relationnelles, des interfaces (APIs/Connectors) et des flux de travail assistés par l'informatique
• Une expérience solide dans l'utilisation des systèmes ERP/CRM, en particulier SAP et Salesforce, est un grand plus
• Très bonnes connaissances de MS-Office / Microsoft-365. Une expérience dans le Customer Service ou l'Order Management est un avantage. Mode de pensée et de travail analytique, orienté solutions et précis. Capacités de communication marquées et orientation service à l'interface entre l'humain et le système
• Personnalité résiliente, proactive, appréciant la collaboration interdisciplinaire
• De très bonnes connaissances en allemand et en anglais, ainsi que de bonnes connaissances dans une autre langue nationale (français ou italien), sont un grand avantage en raison de l'environnement global

Ce poste est disponible immédiatement et est limité jusqu'en juillet 2027.

Nous offrons :

Une équipe dynamique et engagée ainsi qu'un excellent climat de travail. Notre entreprise accorde une grande importance à la croissance et au développement de nos membres d'équipe. Si tu recherches un environnement de soutien qui favorise le développement professionnel dans un contexte mondial, tu trouveras chez nous d'excellentes opportunités. Outre une série de perspectives de croissance nationales et internationales, nous offrons également un équilibre vie professionnelle-vie privée.

travailler chez Johnson & Johnson

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