Collaboratore/trice Customer Service & Specialista IT / Power Apps

Caring for the world ? one person at a time.

Noi di Johnson & Johnson crediamo che la salute sia tutto. La nostra forza nel campo dell'innovazione sanitaria ci permette di creare un mondo in cui le malattie complesse vengono prevenute, trattate e guarite. Questa filosofia ci unisce e ci ispira ogni giorno, perché non siamo presenti solo per il grande, vasto mondo, ma anche per ogni singolo individuo. Siamo pionieri nella vendita di dispositivi medici, impianti e di tutto ciò che è necessario per la cura delle ferite.

Per continuare a spingere la nostra traiettoria di crescita, siamo alla ricerca di talenti che desiderino contribuire attivamente a plasmare il mercato dei dispositivi medici con nuove idee, passione e spirito di squadra.

Collaboratore/trice Customer Service & Specialista IT / Power Apps 50-80%

Le tue principali responsabilità comprendono:

• - Ottimizzazione IT e dei processi (focus Power Apps): concezione, sviluppo, adattamento e gestione di soluzioni su misura e flussi di lavoro interni mediante Microsoft Power Apps e Power Automate
• - Identificazione di potenziali di ottimizzazione e automazione nei processi di Customer Service esistenti
• - Supporto tecnico, testing e continuo sviluppo di strumenti e sistemi
• - Collaborazione o conduzione (parziale) di progetti di digitalizzazione e trasformazione nel Customer Service
• - Interfaccia e stretto scambio con i reparti specialistici interni (IT, magazzino, Supply Chain, Pricing, vendite, gestione prodotti)

Qualificazioni

• Formazione conclusa o studi in ambito informatica, informatica aziendale, mediamatica

Ottime conoscenze dimostrabili in Microsoft Power Apps (Canvas Apps / Model-driven Apps) nonché, idealmente, nell'ulteriore Microsoft Power Platform (ad es. Power Automate, SharePoint Lists, Power BI)

• Marcata comprensione delle strutture dati relazionali, delle interfacce (API/Connectors) e dei flussi di lavoro supportati dall'IT
• Solida esperienza nell'uso di sistemi ERP/CRM, in particolare SAP e Salesforce, costituisce un grande plus
• Ottime conoscenze MS-Office / Microsoft 365; esperienza nel Customer Service o nell'Order Management costituisce un vantaggio; Forte modalità di pensiero e di lavoro analitica, orientata alle soluzioni e precisa; Marcata capacità comunicativa e orientamento al servizio all'interfaccia tra uomo e sistema
• Personalità resiliente e propositiva con piacere nella collaborazione interdisciplinare
• Ottime conoscenze di tedesco e inglese, nonché buone conoscenze di un'altra lingua nazionale (francese o italiano) sono di grande vantaggio a causa dell'ambiente globale

Questa posizione è disponibile da subito e con termine a luglio 2027.

Offriamo:

Un team dinamico e impegnato, nonché un eccellente clima aziendale. La nostra azienda attribuisce grande valore alla crescita e allo sviluppo dei nostri membri del team. Se cerchi un ambiente di supporto che promuova lo sviluppo professionale in un contesto globale, troverai da noi eccellenti opportunità. Oltre a una serie di prospettive di crescita nazionali e internazionali, offriamo anche un equilibrio tra vita professionale e privata (work-life balance).

lavorare in Johnson & Johnson

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